La compagnie low cost anglaise easyJet ne prévoit pas de reprise de ses vols sur le nord de l’Europe avant mardi 14h00 au moins, malgré l’annonce de l’ouverture de couloirs aériens un peu partout sur le continent.
En raison du nuage de cendres craché depuis cinq jours par un volcan irlandais, easyJet préfère en effet maintenir ses avions au sol sur tout le nord du continent, et conseille à ses voyageurs de vérifier régulièrement son site internet easyJet.com avant de prendre le chemin de l’aéroport. Plusieurs vols en France sont cependant annoncés, par exemple au départ de Lyon vers Londres, Barcelone ou Marrakech, ou de Nice vers Paris, Londres ou Genève. Pour ceux qui avaient une réservation sur un vol annulé, easyJet leur conseille de ne pas aller à l’aéroport mais plutôt de soit demander le remboursement du vol (sous 30 jours), soit de demander le transfert gratuit du billet vers un autre vol.
La compagnie a révélé hier les pertes subies depuis le début de la paralysie du trafic aérien: 45 millions d’euros, avec 4500 vols annulés et 200 000 passagers touchés, soit 85% de son trafic programmé. Et chaque jour supplémentaire sans ouverture complète de l’espace aérien européen lui coutera 5,7 millions d’euros. A l’instar d’autres compagnies aériennes, easyJet est en contact avec le gouvernement britannique et les instances européennes pour négocier des compensations financières.
Easy jet pense-t-elle reprendre ses vols sur Tanger au départ de paris charles de Gaule jeudi matin (22 avril)?
Easyjet ne donne des prévisions que jusqu’à mercredi, météo oblige. Vérifiez régilièrement leur mise à jour au lien suivant: http://holidays.easyjet.com/FlightCheck/flightdepartures.aspx?lang=fr.
pouriez vous nous informer sur les vols à déstination de ROME ? sont ils maintenus ou suspendus MERCI
Difficile de répondre si je ne sais ni quand ni d’où vous partez
Mais la réponse se trouvera surement grace au lien suivant: http://holidays.easyjet.com/FlightCheck/flightdepartures.aspx?lang=fr
Bonjour
Quand les vols pour Lisbonne depart de Roissy j’attent depuis samedi 17 avril
Merci pour l’info
Bonjour, 21/04/2010 12:20:00 3761 Paris Roissy Charles de Gaulle Lisbonne par easyJet maintenu, en espérant que cela continue…
Et surtout renseignez-vous avant de vous déplacer. Air France doit aussi opérer des vols, mais le retour à la normale n’est pas effectif, donc il est difficile de prévoir.. En espérant que la galère prenne fin…
TOUTS LES SITES NET NE DONNES PAS PLUS D’INFO !!!!
MAIS QUEL GALERE………………………………<!!!!!!
Bonjour,
un article sur internet affirme qu’easyjet n’assurera aucun vol aujourd’hui, pourtant le site internet montre que la plupart des vols est maintenu !?
Bonjour Alizee, Tous les vols easyJet sont annulés jusqu’à 20 heures ce soir. mais il est vrai qu’ils avaient annoncé une timide reprise vers 14 heures aujourd’hui.
Voir http://easyjet-fr.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/3925
Sur les vols paris Nice de mercredi soir, seront-ils assurés ou pas ?
C’est fort probable mais les aéroports ne seront pas encore désengorgés, il reste donc une incertitude. J’aimerais être plus affirmatif…
le vol toulouse genève est il maintenu pour le jeudi 22 avril
merci
trés important pour moi
Marlène, c’est très probable car on annonce un retour à la normale pour jeudi. Je ne peux vous en dire davantage
Bonjour, j’avais un vol à destination e Venise en provenance de Lyon St Exupéry le 20 avril à 6h, celui ci a été annulé, mais il ne figure pas sur la liste « flight departure » d’easyjet, je ne parviens donc pas à entamer la procdure de modification d’horaire ou de remboursement. Or, la ligne téléphonique semble saturée. Sauriez vous comment faire ? Merci d’avance
Hélas, c’est pareil pour tout le monde. Il faut attendre un jour ou deux que le désengorgement de toutes les réclamations se fasse…
vols NANTES GENEVE vendredi 23 avril à dimanche 25 avril suspendus?
@Isabelle La reprise semble en bonne voie. EasyJet devrait avoir repris d’ici là (vendredi à dimanche). Mais les infos ne sont peut-être pas toutes à jour…
bonjour,
ma fille et moi devons prendre demain le vol easyjet de 18h10 depart CDG pour Belfast pensez vous qu’il sera maintenu comme cela est mentionné dans la liste information easyjet
merci bon courage à tous ceux qui sont dans l’attente depuis plusieurs jours
Bonjour Pascale, pas sûr pour la destination de l’Irlande. EasyJet se montre très prudente d’une part concernant la reprise, ensuite l’Irlande possède un risque réel en raison de sa proximité avec le nouveau nuage. Concernant la liste d’info easyJet, elle ne paraît pas réactualisée instantanément. Allez voir sur le site easyJet d’ici ce soir
Ce qui est insupportable, c’est que les responsables de la communication et éditoriaux des sites aériens ne donnent pas d’informations en temps réel. Concernant Easyjet, à 7 heures ce matin, les vols Paris-Nice de l’après-midi étaient maintenus. Ils ont été annulés une heure plus tard. Que peuvent faire les passagers désemparés en pareille situation lorsqu’ils ont un besoin urgent de voyager (en l’occurence, aller récupérer nos enfants en bas âge en vacances chez les grands parents) ? Reporter sur le lendemain sans avoir l’assurance qu’à nouveau ce vol sera maintenu ? Demander le remboursement et engraisser la SNCF qui proposait il y a deux jours des Paris-Nice à plus de 500 € l’aller simple (avec arrêt à Marseille, soit 6H30 de trajet) ? La situation est insupportable et la relation client-compagnie y gagnerait en clarté si les choses étaient expliquées simplement. Exemple : pourquoi Air France assure aujourd’hui des vols pour Nice (à travers les fameux « corridors sécurisés ») et pas Easyjet ? Il y a priorité à la compagnie nationale ? Il n’y a pas d’avions EJ à Paris ? C’est toutes ces informations, sur les questions que les gens se posent que les internautes sont en drit d’attendre, pas la reprise des commentaires de responsables quant aux prévisions et au temps qu’il fait. Merci.
Monsieur
J’habite à Nice et je dois passer un concours sur Paris J’ai réservé un vol aller le 26 avril et retour le 29 Avril
Pouvez-vous me faire savoir si le vol easyjet 3994 est maintenu sinon je dois réserver un train de toute urgence.
Dans ce cas serais-je remboursée ?
Si vous ne pouvez rien encore savoir , je préfère annuler mon vol , car je ne peux me permettre de rater mon concours.
Dans l’attente de votre réponse
Slt distinguées
Vicente Carole
Bonjour Vicente Carole, cela peut hélas encore changer d’ici lundi 26 avril. Je ne peux vous donner de certitude dès maintenant. Donc, il est sans doute préférable de réserver un TGV : vous serez plus tranquille dans la tête pour préparer votre examen.
Tous mes voeux de réussite.
Joël
Bonjour,
Est ce que vous savez si les vols Nice-Paris vont reprendre demain ?
Je dois me rendre a Paris demain apres midi (13h) pour espérer prendre le Paris-Catane de jeudi matin…..merci d’avance !!
Melanie
C’est par easyJet ? En tous les cas, quelque soit la compagnie, les court-courriers comme Paris-Nice ne seront pas encore prioritaires demain à l’inverse des long et moyen courrier. La Paris-Catane pourrait à l’inverse bien avoir lieu jeudi matin. Prévoyez donc de fortes perturbations pour vous rendre à Paris par les airs mercredi mais pas pour le Paris Catane. EasyJet pourrait de nouveau décidé d’attendre 24 heures avant de reprendre son activité. Une annonce d’ici ce soir ne davrait pas tarder.
Bonjour,
Savez vous si le vol Paris-Budapest de 8h05 mercredi 21 a des chances d’etre maintenu ?
Pour l’instant le site annonce que oui
merci d’avance!
@Eugène, Non, je ne peux pas vous le certifier pour l’instant. Le site d’easyJet a évolué dans le bon sens en indiquant que les annulations concernaient les vols allant ou provenant de grande-Bretagne. Wait and see et regardez les actualités ce soir ou très tôt demain matin car easyJet n’a pas encore communiqué pour le moment. En tous les cas, c’est un moyen courrier, et 60 % de ce type de vol devrait être assuré demain. Je n’en sais pas plus…
Bonne chance en tous les cas
Oui par easyjet….bon je crois que je vais prendre un billet de train alors…….et esperons que jeudi nous puissions partir
((
Merci
Melanie
Bonjour , je voudrais savoir si easy jet effectuera son vol jeudi matin de Tanger à Paris Charles de Gaulles? merci
Mon vol de dimanche annulé avec EASYJET, je dois remplir un FORMULAIRE en LIGNE pour obtenir le remboursement. Or, je suis la procédure indiquée : indiquer le NOM d’UTILISATEUR et le MOT de PASSE
(données confirmées par eux, car çà ne marchait) et JE SUIS TOUJOURS dans une IMPASSE, le systéme refuse l’association. J’ai réessayé plusieurs fois. Je leur ai envoyé des messages, ils me redonnent le nom d’utilisateur que j’utilise…
QUE FAIRE POUR LES JOINDRE et déposer ma demande de remboursement ?
Ils doivent être saturés. Réessayez à partir d’aujourd’hui
j ai une réservation pour l avion de paris orly vendredi à 12h55 pour rome campiano ai je une chance de le prendre
merci
Certainement ! Orly est performant tout comme Roissy…
Je trouve bien compliquées les procédures de modification ou de remboursement des billets: j’ai l’impression de tourner en rond sans être sûre d’avoir bien respecté les modalités…en plus les informations sur le site d’ Easy Jet sont quasi-inexistantes alors que la plupart des autres compagnies (même low cost) communiquent aux passagers inquiets via leur site.
bonjour,le trafic aerien semble avoir repris pour les grosses compagnies!!!je suis inquiete pour une liason avec easy jet (qui ns permet enfin a nous les corses de pouvoir voyager moins cher!) pour mes enfants et moi sur un bastia lyon le 26 avril et lyon lisbonne le 27 avril,pas moyen de les joindre par telephone!merci de me donner une info si vous en avez une bonne journée et bon courage a ceux qui restent sur le tarmac!!!
comment obtient on le formulaire de remboursement? a chaque fois le site m ‘envoie a une question a envoyer!!!! comment faire
Demain un rebond dans Air Jounal sur les modalités de remboursement
ok merci
Où trouver le formulaire pour demander le remboursement de mon vol à partir de Lisbonne , du 20 avril?
Comment procéder?
merci d’avance pour votre réponse, J-M
Je ne trouve pas le formulaire pour obtenir le remboursement de mon billet du vol 4438 annulé.
Comment faire?
bonjour je reviens de l aeroport d ou j ai eu l agreable surprise de voir mon vol annulé
lisbonne pour geneve…comment faire pour beneficier d un autre vol
merci de me repondre rapidement svp