Un chef d’escale de la compagnie aérienne nationale Air Algérie a été démis de ses fonctions après le calvaire vécu par les 250 passagers du vol reliant Orly à la capitale algérienne.
La grève des contrôleurs du ciel français était à l’origine de l’incident, qui a vu le vol 1003 d’Air Algérie quitter l’aéroport parisien d’Orly avec huit heures de retard. Or tous les passagers se sont plaints de l’absence totale d’agents de la compagnie pendant ces heures d’attente, alors même que les bagages avaient été enregistrés et que les médicaments nécessaires à certains étaient inaccessibles. Et quand l’avion s’est enfin posé à Alger aux alentours de deux heures du matin, le manège a recommencé: absence des bagages, et disparition inexpliquée des agents de la compagnie. Les voyageurs n’habitant pas dans la capitale ont donc du passer la nuit dans l’aéroport en attendant l’arrivée de l’équipe du matin, sans boisson ni nourriture, la durée finale du trajet de certains entre les deux capitales atteignant les 24 heures.
Air Algérie a annoncé avoir démis de ses fonctions le chef d’escale à Alger, dont le comportement « méprisant » a déclenché la colère des passagers, le président de la compagnie se présentant en personne à l’aéroport pour présenter ses excuses aux passagers. Non sans s’en prendre au passage à la DGAC française qui aurait favorisé le départ des vols de compagnies étrangères entre la France et l’Algérie, au détriment de la compagnie nationale.
Mais les aiguilleurs du ciel français ne peuvent être fautifs dans le comportement similaire de la compagnie envers les supporters de l’équipe nationale de football, des supporters « abandonnés » à l’aéroport de Johannesburg après le départ de leurs footballeurs…
C’est une catastrophe cette compagnie sa fait 6ans que je ne l’ai pas pris et je suis pas prêt de voyager avec eux heureusement qu’il y a aigle azur…
ET le vol AH 1013 (Orly – Bejaia) ????? on en parle pas et pourtant …. retard de plus de 30 hhhhhhhhh, départ initialement prévu à 14h35 le jeud 24/06,,, partit le vendredi 25 à 22h00. Aucun égard!
C’est une honte de traiter des êtres humains de cette manière. Espérons qu’Air Algerie s’humanise un jour Incha Allah … ou arrête carrément i ce n’est pas dans ses compétences.
Honte à nous, on est des chiens sans personnalité ni dignité. Air Algerie n’est pas professionnel au prix auquel on achete nos billets. C’est à nous de boycoter Air Algerie prendre les autres compagnies la mettre à genou qu’il sache enfin que le client est roi, mais faut pas accabler cette compagnie du moment elle est tjrs complet par des imbeciles que nous sommes. Changeaons notre mentalité
chiche mettons cette compagnie au niveau de nos genoux pour la reprendre de nouveau
Bonjour,
ma mère a subi plus ou moins le même calvaire dimanche 27 juin 2010 par le vol AH 1003 pour Alger. L’avion devait partir à 12h30. Avec une heure de retard, il a fini par décoller pour revenir à la case départ un moment plus tard. Les passagers ont été maintenus dans l’avions jusqu’à 18h environ sans que ne leur soit distribué aucune boisson ni repas jusqu’à 17h30 et bien sûr aucune information. Ma mère est âgée de 77 ans et de surcroit elle est diabétique. Ils sont finalement arrivés à Alger aux alentaours de 22h30 et ma mère a dû ensuite prendre la route pour se rendre en Kabylie où elle est arrivée à 00h.
Aussi nous ne comptons pas en rester là. par conséquent, si des personnes ont pris cette avion, je les remercie de me contacter
vous prarler d’une compagnie ! c’est à l’image du pays
Bonsoir,
Ma mére a eu le même désagrement que la maman de Fatima. Je trouve sa inadmicible qu’une companie comme air algerie ce dégrade d’année en année. Une fois on laisse passé mais la c’est tout le temps. Dans mon entourage ma tante un jour de retard et à l’arrivée plus de valise. Mon papa il y a un mois à atterie à orly au lieu de roisy avec 14h de retard. C’est de trop.Ce n’est pas du tout professionnel et donne une trés mauvaise image de leur compagnie.merci à fatima de m’envoyer votre lien afin de vous contacter.
Je ne comprend pas, vous avez une compagnie AIGLE AZUR et vous voyagé encors avec AIR H
bon courage
Que dire des vols domestique Air Algerie !, au depart de Paris Alger sur vol Air France tout vas bien, en correspondance vol Alger Oran plus de 7h d’attente depart prevu à 18h15 parti finalement à 01h30 du matin sans explication! sans eau! sans respect quoi ! vivement la libre concurence et l’ouverture total de l’autouroute est ouest…il faudrait un grand coup de nettoyage au sein de cette compagnie !!!
je suis partie en algerie en faisant une escale a rom je suis donc partie avec alytalia et je n oyblierais jamais ce vouage de m,,,,,,, il u avait 24h de retard le pire c est que nos baguages etait deja partis et mon bebe avait besoin de ces medicaments car avec le stress il a eu dy mal respirer et avais absolument besoin de faire yn aerosol qyi etait parti avec les baguages et personnes dans les hotesses ou les steawarts ne parler ni le francais,ni l anglais.alors on etait bloquer a rom avec ni nourritures,ni boissons et personnes pour nous expliquer quoi que ce soit
normal a part l italien ils ne savaient parler aucune autre langues ces rital de m,,,,, et c est grave quant meme pour un pays qui est juste a coté de la france
et moi perso dans ces conditions je prefer largement etre bloquer dans mon pays la au moin ils sont trilingue