Skype est devenu depuis le 16 novembre un  ouvel outil pour l’enregistrement des passagers de l’aéroport Sheremetyevo de Moscou. Depuis le 16 novembre, les passagers de l’aéroport Sheremetyevo de Moscou ont la possibilité de s’enregistrer sur leur vol depuis Skype, le logiciel qui permet de passer des appels en visio via internet, Après avoir appelé, ils devront suivre les instructions de l’agent d’enregistrement. Celui-ci leur demande de montrer leurs passeports, de donner la date du vol et autres indications ainsi que le numéro du e-ticket. A la fin de la session, ils peuvent imprimer leur carte d’embarquement. Le service n’est pas valable pour ceux voyageant avec leur animal ou pour des enfants voyageant sans l’accompagnement d’un adulte. 20 compagnies participent  au programme d’enregistrement sous Skype dont Transaero, Air Astana, China Easter Airlines, Estonian Air, Hainan Airlines, Hong Kong Airlines, Iran Air, Jat Airways, Royal Air Maroc, Turkish Airlines… Aeroflot est encore en pourparlers avec l’aéroport pour intégrer à ce groupe. L’aéroport espère que 15 à 20 % des passagers utiliseront ce service par internet. « Le principal problème du check-in traditionnel est un manque de communication avec une personne réelle, et le passager a peur de faire une fausse manipulation », alors que ce n’est plus le cas avec une personne qui le seconde par Internet, explique Andrey Nikulin, chef du service trafic passagers à l’aéroport Sheremetyievo.