Selon le patron de l'agence de voyages en ligne Bourse des Vols, Fabrice Dariot, des comparateurs de billets d'avion trichent, n'affichant pas tous les prix. De fait, ces comparateurs affichent les prix de certaines compagnies aériennes, mais pas de toutes les compagnies comme le devrait faire un comparateur digne de ce nom. L'internaute à la recherche du meilleur prix est en partie trompé, dénonce Fabrice Dariot. "Le comparateur s'appuie sur un dispositif publicitaire pur et dur, sans l’expliquer clairement au grand public. Il montre le tarif le plus bas parmi les seuls annonceurs présents, ce dont l’internaute n’a pas forcément conscience", explique le voyagiste. Pour exemple, les comparateurs Skyscanner et Kayak n'affichent, pendant une durée déterminée, que les billets des compagnies aériennes American Airlines et United Airlines pour des vols entre Paris et New York. Aucun billet proposé par des agences de voyages n'est proposé. Questionné à ce sujet par notre confrère L'Echo Touristique, John-Lee Saez, directeur général France de Kayak confirme : "Depuis quelques années, American Airlines et United imposent une exclusivité d’affichage, elles ne veulent pas être listées par les agences en ligne.... Aux Etats-Unis, de nombreuses compagnies sont venues, un jour ou l’autre, demander d’arrêter que les prix remontent dans les réponses des agences en ligne. Dans tous les secteurs, les entreprises veulent supprimer les intermédiaires".