Deux incidents séparés ont contraint la compagnie aérienne Air Canada à dérouter des vols intercontinentaux : de sévères turbulences ont blessé 21 personnes entre Shanghai et Toronto, tandis qu’une hôtesse de l’air a été mordue jusqu’au sang par un passager durant une rotation vers Delhi. Le vol AC88 de la compagnie nationale canadienne avait quitté l’aéroport de Shanghai-Pudong le 30 décembre 2015 à destination de Toronto-Pearson, le Boeing 777-300ER ayant à bord 332 passagers et 19 membres d’équipage. Pris dans de violentes turbulences durant lesquelles 21 personnes ont été plus on moins gravement blessées, l’appareil a été obligé de se dérouter vers Calgary, où il s’est posé sans encombre en milieu d’après-midi. Air Canada précise que 21 passagers ont été transférés directement dans des hôpitaux de la région à partir de l'aéroport, 8 pour des blessures qui ne mettent pas la vie en danger et 13 en observation. « Nous nous sommes concentrés aujourd'hui sur les passagers qui ont été blessés lors de l'incident et sur les autres passagers à bord de l'appareil qui ont été très éprouvés », a déclaré Klaus Goersch, chef de l’exploitation d'Air Canada, avant de souligner que tous ont depuis quitté l’hôpital. « J'aimerais souligner les efforts de l'équipage du vol AC088 dont l'obligeance et le professionnalisme ont été reconnus par les passagers », ajoute-t-il dans un communiqué. Autre incident survenu hier chez la compagnie de Star Alliance, l’agression dont a été victime une hôtesse de l’air durant le vol AC70 vol entre Toronto et Delhi : trois heures après le décollage du Boeing 787-9 Dreamliner (et un nouveau retard dû au mauvais temps, le même vol la veille ayant été annulé), un Canadien de 47 ans a mordu la femme jusqu’au sang lors d'une altercation, selon le témoignage de passagers. L’hôtesse a été soignée sur place, mais le pilote a décidé de faire demi-tour et revenir à Toronto. Le passager a été arrêté sans autre problème; il est inculpé de voies de fait causant des lésions corporelles et d'atteinte à la sécurité des aéronefs. Il doit comparaître devant un tribunal d’Ontario mercredi, après avoir été libéré sous caution – et interdiction d’aller à l’aéroport Pearson ou d’embarquer à bord d’un avion d’Air Canada. Le Dreamliner a finalement repris sa route vers l’Inde.