Thai Airways a annoncé sur sa page Facebook avoir repoussé la livraison de son premier 787-9 en raisons officiellement de « problèmes techniques ».

Le premier 787-9 de Thai Airways baptisé « Phatthana Nikhom », qui devait initialement arriver à l'aéroport de Suvarnabhumi de Bangkok le samedi 16 septembre 2017 vers une heure du matin a bien décollé de l’aéroport de Paine Field à Everett,  État de Washington, où Boeing assemble des 787, 747-8, 767 et 777, mais a rebroussé chemin une heure après.

Si Thai n’explique pas explicitement la cause du problème, certaines sources évoquent un problème moteur Rolls-Royce Trent 1000. Thai Airways se contente d’expliquer qu’elle communiquera ultérieurement un nouveau calendrier de livraison pour le 787-9 sur sa page Facebook, sans préciser  si cela modifiera la date de sa mise en service commercial, prévue le 1er octobre 2017 avec les dessertes depuis Bangkok de Chiang Mai, Phuket et Singapour

Elle a déjà mis en service les 6 787-8 commandés (24 sièges en classe Affaires et 240 en classe Economie). Les deux 787-9 en commande sont configurés pour accueillir 298 passagers (268 en classe Economie et 30 en classe Affaires).