La compagnie aérienne low cost easyJet a transféré sa zone publique au rez-de-chaussée à l’aéroport de Paris-Orly, inaugurant au passage un nouvel habillage. Elle annonce d’autre part le lancement d’une nouvelle liaison entre Manchester et Tivat, le Monténégro devenant le 32e pays de son réseau. Depuis le 16 décembre 2015, la spécialiste britannique du vol pas cher a transféré sa zone publique de la base d’Orly Sud « afin d’améliorer l’expérience de ses clients » : les comptoirs dépose-bagage et le service client sont situés au rez-de-chaussée (porte G niveau arrivée). De mini-déménagement a été l’occasion pour easyJet de dévoiler le nouvel habillage de ces zones. Anne-Marie Goldenberg, Directrice marketing easyJet pour la France, explique dans un communiqué que « le parcours au sein de l’aéroport est un des points clés de l’expérience de voyage de nos clients. En modernisant nos espaces d’enregistrement et d’accueil, nous répondons à une véritable attente permettant de rendre le voyage toujours plus simple et agréable : plus de visibilité pour gagner du temps, un habillage lumineux repensé, le tout dans un emplacement à proximité des transports en commun (bus) et d’une zone de restauration ». Orly accueille aussi la nouvelle identité visuelle d’easyJet, « plus claire, alliant mots clés et pictogrammes, à l’image de ce que nous faisons déjà dans d’autres grands aéroports du réseau easyJet tels que Londres-Gatwick ». Lahcen Karaoui, Chef d’escale de la base d’Orly, rappelle que la low cost y accueille plus de 3,5 millions de passagers par an, « le but de nos agents au sol étant de rendre leur expérience aussi simple qu’agréable. Ce nouveau parcours passager va fortement y contribuer si l’on en croit l’accueil très positif reçu dès le premier jour de mise en place ». Ayant ouvert sa base à Orly en juin 2003, easyJet y est désormais la deuxième compagnie avec 12% de parts de marché ; elle y a basé six Airbus, et y propose vingt routes tout en employant 400 personnes. Elle dispose en tout de cinq bases en France, génératrices de 1000 emplois directs sous contrat local. L’occasion de répondre aux accusations du SNPL en rappelant que les 30 nouvelles routes depuis et vers la France pour 2016, annoncées le 24 novembre, seront opérées dans une grande majorité par des bases françaises telles que Lyon où la compagnie a annoncé pour 2016 l’arrivée de 2 nouveaux appareils « permettant le recrutement de 72 emplois locaux là où easyJet employait déjà près de 200 personnes ». EasyJet est également « en partenariat avec l’ENAC de Toulouse pour le recrutement de cadets qui sont ensuite déployés sur le réseau selon les besoins de la compagnie. easyJet est un employeur responsable et partenaire sur le long terme des économies locales dans les pays où elle est implantée ». air-journal_easyJet_A320_250thEn Grande Bretagne, easyJet a annoncé la mise en place le 27 mars 2016 de sa première route vers le Monténégro : deux rotations hebdomadaires seront opérées entre Manchester et l’aéroport de Tivat avec des départs jeudi à 6h15 (arrivée 10h20) et dimanche à 6h30 (arrivée 10h35), les vols retour décollant à respectivement à 10h50 (arrivée 12h55) et 11h15 (arrivée 13h20). Pas de concurrence sur cette route pour easyJet, mais la ville est déjà reliée au Royaume Uni par Montenegro Airlines (Londres-Gatwick). Ali Gayward, directrice commerciale de la low cost, affirme qu’il ne faudra pas longtemps avant que cette destination ne « devienne une favorite parmi les destinations estivales faciles et abordables » pour les passagers. Il s’agit de sa 45eme route à Manchester.