bagage

L’Agence de la sécurité aérienne de l’Union européenne (AESA) a publié la toute première proposition visant à réglementer l’assistance au sol dans les aéroports de l’Union européenne, à accroître la sécurité, la cybersécurité et la cohérence de toutes les actions qui se déroulent au sol avant et après un vol, offrant ainsi des avantages aux […]

La Commission européenne a demandé aux compagnies aériennes de normaliser la taille de leurs bagages afin de simplifier la vie des voyageurs. L’absence de mesures communes sème souvent la confusion parmi les clients des compagnies aériennes et entraîne des coûts supplémentaires cachés. De nombreuses personnes ont du mal à comprendre quelle taille d’articles sont autorisées […]

Spirit Airlines a accepté de payer jusqu’à 8,25 millions de dollars pour régler un recours collectif intenté par des passagers qui ont déclaré que le transporteur à bas prix les avait aveuglés avec des frais surprises pour les bagages à main sur les billets achetés via des services de voyage tiers. Cela concerne des voyageurs […]

Schiphol a franchi une nouvelle étape pour continuer à améliorer les conditions de travail dans le hall des bagages en achetant 30 nouvelles aides au levage. Cet équipement, connu sous le nom de Transfer Belt de Power Stow, a été spécialement développé pour décharger facilement et rapidement les bagages des passagers en transfert, mais peut […]

Après avoir réalisé que ses bagages à main dépassaient la limite de poids maximale de sept kilos, une passagère en Australie a revêtu tous les vêtements supplémentaires pour éviter de payer les frais. Une passagère aérienne s’est récemment donné beaucoup de mal pour éviter de payer des frais de bagages supplémentaires. Elle portait la plupart […]

La compagnie aérienne Finnair veut « résoudre le problème des excédents de bagages à main » avec le nouveau type de billet Superlight, et modifie les franchises de bagages Pour les voyages en Europe, la compagnie nationale finlandaise basée à l’aéroport d’Helsinki-Vantaa annonce pour le 1er juin 2023 le lancement d’un nouveau type de billet, Superlight. « Des […]

Il reste encore « environ un millier de bagages » égarés le 1er juillet dernier, à l’aéroport Paris-Charles de Gaulle (CDG), qui n’ont pas été remis à leur propriétaire, a indiqué vendredi le PDG du groupe ADP, Augustin de Romanet. Sur BFM Business, le patron d’ADP a expliqué la difficulté extrême qu’avaient les employés en […]

Vendredi matin à l’aéroport Paris-Charles de Gaulle, outre le désordre lié à la grève des personnels au sol, des pannes techniques ont obligé des passagers à décoller sans leurs bagages, a rapporté hier BFMTV. Deux incidents techniques successifs en sont la cause, selon le Groupe ADP (Aéroports de Paris), gestionnaire de Paris-Charles de Gaulle. Le […]

La compagnie aérienne low cost easyJet est accusée en France d’utiliser des gabarits différents selon les aéroports pour mesurer la taille du bagage cabine, entrainant pour les passagers des suppléments inattendus. Selon 60 Millions de Consommateurs, l’affaire a commencé fin février 2022 avec la lettre d’une certaine Pauline : « cela fait deux fois en deux mois qu’au […]

La compagnie aérienne low cost easyJet propose désormais en option payante à ses passagers de prendre un grand sac en cabine, mais a supprimé l’option mains libres de dépose de bagage au comptoir des aéroports. La spécialiste britannique du vol pas cher propose depuis début novembre 2021 une nouvelle option de bagage à main pour […]

La compagnie aérienne Swiss International Air Lines s’associe à AirPortr pour proposer à Genève un nouveau service de collecte et d’enregistrement de bagages à domicile Afin d’élargir sa gamme de services aux passagers, la compagnie nationale suisse a annoncé un nouveau partenariat avec AirPortr. Les clients de SWISS au départ de l’aéroport de Genève-Cointrin peuvent […]

Les voyageurs quittant l’Afrique avec la compagnie aérienne Emirates Airlines disposeront à partir de lundi prochain d’une franchise bagage plus élevée, quelle que soit la classe réservée. Pour toute réservation effectuée à partir du 9 août 2021, les clients de la compagnie émiratie décollant de l’un des aéroports africains de son réseau pourront emporter en […]