La compagnie low cost easyJet carbure de nouveau à plein régime. 1 100 vols ont été opérés hier, soit plus de 150 000 sièges ont été effectués hier. Le rapatriement est aussi sa priorité. Il devrait durer plusieurs jours. EasyJet met le paquet pour sortir du système engorgé par 6 jours de paralysie aérienne. Son programme d’hier avec ses 1100 vols était conforme à ses capacités habituelles. La compagnie propose aussi 13 vols supplémentaires vers les destinations où un grand nombre de passagers se retrouvent bloqués. «  Nous ne reposerons pas tant que tous les passagers ne seront pas rentrés. Avec les vols supplémentaires et les mesures de stand-by, nous croyons que nous pourrons ramener ces passagers plus rapidement que prévu » affirme Andy Harrison, chef exécutif d'easyJet. EasyJet a envoyé plus de 500 000 emails à ses clients et environ 250 000 SMS, informant les passagers du statut de leur vol et de la situation générale. Les passagers peuvent aussi réserver par SMS quand ils n’ont pas Internet. Elle a ouvert des guichets de stand-by dans les aéroports où elle opère, afin d’aider au mieux les passagers et les diriger sur les prochains vols disponibles. Sa priorité étant le rapatriement, elle a suspendu ses ventes de billet sur les destinations où se retrouvent bloqués un grand nombre de ses passagers, permettant à ces derniers de réserver en priorité une place retour en ligne. Les effectifs de son service client ont été renforcés afin de mieux répondre à la demande exceptionnelle. Enfin, elle propose aux passagers bloqués de voler vers une destination de leur choix dans la mesure où le vol choisi rendait leur retour plus pratique et rapide pour eux. EasyJet informe aussi qu’elle prend à sa  charge l’hébergement de passagers bloqués. Pas moins de 100 000 nuits  d’hôtel ont d’ores et déjà été payées par la compagnie low cost. Cependant, bien  qu’elle espère un désengorgement du flot de passagers bloqués plus rapide que prévu, « en raison du fort nombre de passagers ayant opté pour des moyens de transports alternatifs ces derniers jours », elle informe qu’il lui faudra plusieurs jours avant que la situation ne se rétablisse totalement.