Publié le 15 mai 2026 à 16h00 par Alain Hai
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Ryanair pousse son personnel à l’embarquement à traquer les bagages cabine surdimensionnés, quitte à alimenter le sentiment d’« acharnement » chez certains passagers. Elle assume cette stratégie, qui lui permet d’encaisser des revenus importants sur les bagages non conformes. La low cost irlandaise verse une commission à ses employés à chaque fois qu’ils identifient un […]