Les passagers de la compagnie aérienne Brussels Airlines ayant effectué leur check-in à l’aéroport de Bruxelles-Zaventem peuvent procéder eux-mêmes à l’enregistrement de leurs bagages.

Depuis cet été, les passagers de la compagnie nationale belge peuvent utiliser un nouveau système leur permettant d’enregistrer eux-mêmes leurs bagages à l’aéroport de la capitale. Les passagers qui ont effectué leur check-in en ligne peuvent ainsi, munis de leur carte d’embarquement, imprimer l’étiquette pour leurs bagages à un des 16 kiosques et ensuite les déposer sur un des 6 tapis pour bagages. Ce système Bagagge drop-off « représente un gain de temps considérable pour les passagers. Le système a été implémenté en plusieurs phases cet été et est désormais totalement opérationnel », souligne un communiqué de Brussels Airlines.

Les passagers des vols court- et moyen-courriers de Brussels Airlines, mais aussi des autres compagnies du Groupe Lufthansa, à savoir Lufthansa, Swiss International Air Lines et Austrian Airlines, ont la possibilité d’imprimer eux-mêmes l’étiquette de leurs bagages et d’ensuite enregistrer ceux-ci. Dans ce cadre, une nouvelle zone munie de 16 kiosques à étiquettes et 6 bag drops, où les bagages sont pesés et acheminés par le biais du tapis vers le hall des bagages, a été aménagée au niveau de la rangée d’enregistrement 4 dans le hall des départs de Brussels Airport. « Des agents de Brussels Airlines se tiennent à disposition des passagers souhaitant une assistance ».

​​Quand on sait que plus de 75% des passagers de la compagnie belge de Star Alliance ont déjà effectué leur enregistrement en ligne et sont en possession de leur carte d’embarquement avant leur arrivée à Brussels Airport, ce nouveau système « va leur permettre d’enregistrer leurs bagages et de poursuivre leur voyage nettement plus rapidement. Le Baggage drop-off est capable de traiter jusqu’à 400 passagers par heure. Les passagers qui le souhaitent peuvent toujours se rendre aux comptoirs d’enregistrement habituels ».

​Ce « Baggage drop-off » a été progressivement mis en service pendant les vacances d’été et est désormais pleinement opérationnel. Au cours des mois de juillet et août, 35.000 bagages, soit près de 10% des valises des vols court- et moyen-courriers du groupe Lufthansa, ont été enregistrées via ce nouveau système. « Ce projet-pilote de grande envergure fera l’objet d’un suivi attentif en vue de possibilités d’expansion à l’avenir », conclut le communiqué qui ne mentionne pas les vols long-courriers.

Brussels Airlines : un nouveau « baggage drop-off » à Zaventem 1 Air Journal

©Brussels Airlines

Brussels Airlines : un nouveau « baggage drop-off » à Zaventem 2 Air Journal

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