Airbus a remis à la compagnie aérienne Etihad Airways le prix de la meilleure fiabilité opérationnelle de ses A380 en 2015 et 2016, parmi les treize opérateurs du superjumbo. La compagnie nationale des Emirats Arabes Unis annonce dans un communiqué avoir reçu de l’avionneur européen le trophée Top Operational Excellence lors d’une cérémonie à Munich le 8 décembre 2016, pour la fiabilité de 99,63% affichée par ses A380 entre janvier 2015 et octobre 2016. Selon les normes en vigueur, seulement 0,37% des vols opérés en A380 ont enregistré un retard, une reprogrammation ou une annulation. Le trophée vérifie les capacités opérationnelles de la compagnie, et « reflète la priorité accordée à la maintenance et à la gestion de la sécurité », précise Etihad Airways. Selon Jeff Wilkinson, CEO d’Etihad Airways Engineering, l’intégralité des équipes se concentre totalement sur l’objectif d’une fiabilité « la plus élevée possible dans l’ensemble de la flotte ». Il ajoute que l’A380 s’est révélé « un ajout fantastique à notre flotte ces deux dernières années, ce prix démontrant l’excellence et le succès de notre coopération étroite avec Airbus ». La compagnie a par ailleurs signé un protocole d’accord avec l’avionneur pour développer en commun une offre MRO pour les superjumbos. Désormais notée cinq étoiles par Skytrax, Etihad Airways a mis en service huit des dix Airbus A380 commandés, qui sont configurés pour accueillir 11 passagers en Première (dont deux en Residence), 70 en classe Affaires et 415 en Economie. Ils sont déployés entre sa base à Abou Dhabi et les aéroports de Londres-Heathrow, New York-JFK, Mumbai, Melbourne et Sydney. Les autres opérateurs de l’A380 sont Air France, Asiana Airlines, British Airways, China Southern Airlines, Emirates Airlines, Korean Air, Lufthansa, Malaysia Airlines, Qantas, Qatar Airways, Singapore Airlines et Thai Airways.