A Tunis, la compagnie nationale Tunisair a tenu à dénoncer une « campagne de calomnie » la visant sur les réseaux sociaux. Sur sa page Facebook, elle explique que « suite à la parution d’une séquence vidéo sur les réseaux sociaux dans laquelle une passagère de nationalité tunisienne prétend avoir été victime de spoliation de bagages à l’aéroport Tunis-Carthage, la Compagnie Nationale Tunisair souhaiterait éclairer l’opinion publique sur les points suivants:
- Contrairement à ce qui a été relayé (par certains médias), cette passagère est arrivée à Tunis à bord d’une compagnie étrangère et non pas à bord de Tunisair.
- Un agent de la Douane a été notifié de l’existence d’un bagage endommagé à l’ouverture de la soute de l’appareil et ce dernier en a informé les autorités et a remis ledit bagage en personne à sa propriétaire.
- La passagère a été prise en charge par l’un des employés de l’aéroport et a été accompagnée au service « litige bagages » afin d’accomplir les démarches de création de son dossier de réclamation, conformément à la réglementation Internationale du Transport aérien en vigueur, applicable dans tous les aéroports et assurant la sécurité des passagers et des bagages pendant leur transport.
Aussi, il est à signaler que cette séquence vidéo, tout comme celles qui ont été diffusées ces derniers temps et remontant à plus de deux ans, vient s’ajouter à la campagne de dénigrement orchestrée par certaines pages de réseaux sociaux visant à compromettre l’image du secteur du transport tunisien en général et de Tunisair en particulier ».
Les réseaux sociaux étant ce qu’ils sont, Tunisair s’est attiré quelques bravos – et beaucoup d’attaques encore plus cinglantes. Publié le 2 décembre 2025 à 09h00
ZO L'INDIGENE a commenté :
25 août 2015 - 11 h 20 min
Mouammar au secours!!!!!
Jubi a commenté :
25 août 2015 - 14 h 19 min
Les vols n’ont jamais étaient totalement suspendus étant donné qu’ils restaient (du moins pendant tout le mois d’août) des vols entre Tunis et El Beïda.
czl a commenté :
25 août 2015 - 17 h 46 min
D’une dictature d’un dirigeant à celle des réseaux sociaux
On se demande parfois laquelle est la plus impitoyable
Adel a commenté :
26 août 2015 - 0 h 05 min
Bravo tunis air on vous soutient
Vincent a commenté :
26 août 2015 - 12 h 23 min
Les vols et détériorations de bagages sont loin d’être l’apanage de la Tunisie : la France et l’Italie sont 2 experts en la matière, de renommée mondiale.
Kaim a commenté :
26 août 2015 - 14 h 56 min
TUNIS AIR n’a besoin de personne pour dénigrer son image. il suffit de prendre un de ses vols, être traité comme un emmerdeur par son personnel, subir des retards sans aucune explication et enfin se faire balader de service en service en cas de réclamation pour s’en rendre compte.