A partir de ce 1er février 2021, le port d’un masque de protection médicale (masque chirurgical ou masque FFP2 ou un masque avec la norme KN95/N95) devient obligatoire sur tous les vols de Lufthansa Group à destination et au départ de l’Allemagne. Les masques artisanaux (en tissu) ne seront plus autorisés, de même que les visières (écrans faciaux), les masques FFP2 avec une valve ou les foulards.

Egalement, depuis le 25 janvier 2021, le port d’un masque FFP2 est obligatoire sur tous les vols d’Austrian Airlines au départ et à destination de l’Autriche. Les masques artisanaux (en tissu) et les masques chirurgicaux ne sont plus autorisés. Toutefois, les passagers âgés de 6 à 14 ans et les femmes enceintes peuvent voyager avec un masque facial normal.

Sur les vols long-courriers, Lufthansa Group recommande aux passagers d’emporter plusieurs masques afin de pouvoir les remplacer si nécessaire (dès qu’ils sont humides). Les enfants de moins de six ans ne sont pas tenus de porter un masque facial (mais en fonction des exigences propres à chaque pays, des règles différentes peuvent s’appliquer). Une exception à l’obligation de porter un masque n’est possible que sur présentation d’un certificat médical en liaison avec un résultat négatif au test PCR. Le résultat du test PCR doit dater de moins de 48 heures avant le début du vol aller et du vol retour.

Mesure commerciale
Les compagnies Lufthansa, Austrian Airlines, Brussels Airlines et SWISS de Lufthansa Group proposent une nouvelle mesure commerciale : le changement de réservation/réémission de billets émis l’année dernière jusqu’au 31 août 2020 inclus est désormais possible jusqu’au 31 mai 2021.

Les passagers dont les vols ont été annulés peuvent bénéficier d’une nouvelle réservation/réémission de leur billet à tout moment pour la même origine et destination. Pour le changement de réservation des billets émis après août 2020, les conditions tarifaires actuelles qui s’appliquent, incluent déjà des options de changement flexibles. Ces billets peuvent être modifiés aussi souvent que nécessaire et sans frais de modification.

Lufthansa Group : masque FFP2 sur Austrian Airlines, masque chirurgical ou FFP2 de/vers l'Allemagne 1 Air Journal

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