Ryanair va avancer de 20 minutes la fermeture de ses comptoirs d’enregistrement en aéroport et de dépôt des bagages en soute. À compter du 10 novembre 2026, les voyageurs concernés devront avoir accompli ces formalités au plus tard une heure avant le départ de leur vol, contre 40 minutes aujourd’hui.
Concrètement, les comptoirs d’enregistrement et de dépôt des bagages fermeront strictement 60 minutes avant l’heure programmée du décollage. Jusqu’ici, les passagers disposaient de 20 minutes supplémentaires : ces services restaient accessibles jusqu’à 40 minutes avant le départ.
Une mesure visant les passagers avec bagage en soute
La modification concerne en premier lieu les voyageurs qui doivent enregistrer un bagage en soute ou effectuer leur enregistrement au comptoir de l’aéroport. Selon Ryanair, ces clients représentent environ 20% de ses passagers. Ses comptoirs ouvrent normalement au plus tard deux heures avant l’heure de départ prévue. Un passager qui se présenterait après leur fermeture risque de ne plus pouvoir enregistrer ses bagages et de manquer son vol.
Les voyageurs n’ayant qu’un bagage cabine et ayant réalisé leur enregistrement en ligne sont moins directement concernés. Ils continueront à se présenter directement aux contrôles de sûreté puis à la porte d’embarquement.
« Davantage de temps » avant la porte d’embarquement
La low cost irlandaise justifie ce changement par les délais parfois rencontrés aux contrôles de sûreté et aux contrôles de passeport. Elle estime que la fermeture anticipée des comptoirs d’enregistrement donnera davantage de temps aux voyageurs avec bagage enregistré pour rejoindre leur porte d’embarquement.
Dara Brady, directeur marketing de Ryanair, explique : « À partir du mardi 10 novembre, les comptoirs d’enregistrement et de dépôt des bagages fermeront 60 minutes avant le départ programmé, au lieu de 40 minutes aujourd’hui. Cela donnera aux 20% de nos clients qui enregistrent un bagage davantage de temps pour passer les contrôles de sûreté et de passeport, puis arriver à leur porte à l’heure. »
Ryanair ajoute que les files peuvent être plus longues lors des périodes de forte affluence. Elle dit chercher ainsi à réduire le nombre de passagers qui manquent leur vol en raison d’une attente trop longue dans l’aéroport.
Des bornes en libre-service
En parallèle, Ryanair poursuit le déploiement de bornes automatiques de dépôt des bagages. Selon la low cost, plus de 95% des aéroports de son réseau devraient en être équipés avant octobre 2026. Ces équipements sont reliés à l’application Ryanair. Les voyageurs peuvent y enregistrer leur bagage et imprimer leur étiquette avant de déposer la valise. L’objectif est de réduire l’attente aux comptoirs et d’accélérer les opérations de dépôt et en conséquence le flux des passagers.
©Dole Airport
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