À l’aéroport international de Dubaï (DXB), les passagers peuvent désormais être contrôlés sans passer systématiquement par un guichet fixe. La Direction générale de l’identité et des affaires étrangères de Dubaï (GDRFA Dubai) a lancé « Click and Travel », un service mobile qui permet aux agents du contrôle aux frontières de rejoindre les voyageurs dans les terminaux, tant aux départs qu’aux arrivées.

Le dispositif a été conçu pour fluidifier les contrôles lors des périodes de forte affluence, des longues files d’attente ou de situations exceptionnelles. Chaque procédure peut être effectuée en environ 12 à 15 secondes, selon la GDRFA.

Le contrôle se déplace vers le passager
Le principe est inverse de celui d’un contrôle traditionnel. Au lieu de se rendre à un poste-frontière fixe, le passager peut être contrôlé là où il se trouve lorsqu’un agent de la GDRFA active le dispositif. Les fonctionnaires disposent d’appareils portables reliés de manière sécurisée aux systèmes et aux bases de données de la GDRFA. Le terminal mobile lit le passeport électronique, interroge les informations nécessaires au contrôle et vérifie l’identité du passager par biométrie.

Le processus combine plusieurs technologies :
-La lecture électronique du passeport
-La reconnaissance faciale
-Les données biométriques, notamment les empreintes digitales
-Un pré-contrôle automatisé des données du passager
-Un accès instantané et sécurisé aux bases de données de l’autorité d’immigration

Le contrôle du passeport reste effectué par un agent. Le dispositif n’est donc pas un simple portique automatique. Il s’agit d’un poste de contrôle mobile utilisé en complément des installations existantes.

Un outil activé en cas de besoin
« Click and Travel » ne remplace ni les comptoirs de contrôle traditionnels ni les portiques « smart gates » déjà utilisés à l’aéroport international de Dubaï. Son déploiement dépend des besoins opérationnels identifiés par les autorités aéroportuaires et la GDRFA. Il peut être activé lorsque le trafic augmente soudainement, lorsqu’une file s’allonge ou lorsqu’une perturbation impose une réponse rapide. Les portiques automatisés restent d’ailleurs le parcours normal pour les voyageurs éligibles.

Les agents de la GDRFA peuvent aussi donner la priorité à certains voyageurs, notamment les familles, les enfants et les personnes en situation de handicap, lorsque le système est utilisé pour absorber une file d’attente. « Click and Travel » permet aux agents chargés du contrôle des passeports de rejoindre les voyageurs et d’effectuer rapidement, avec souplesse et en toute sécurité, les formalités d’arrivée et de départ, sans être limités par des points de service fixes », résume la GDRFA.