La compagnie aérienne Turkish Airlines devance Aegean Airlines et Swiss International Air Lines dans le classement des dix meilleures compagnies régulières au monde selon eDreams. Air France se classe 9ème.
Pour la quatrième fois, eDreams.fr dresse le classement des meilleures compagnies aériennes, hors low cost, selon ses clients qui ont évalué les acteurs sur plusieurs critères parmi lesquels le service du personnel de bord, le confort des lounges, la qualité des appareils, le rapport qualité-prix, le confort, l’enregistrement et l’embarquement, et le divertissement à bord. Plus de 60.000 voyageurs ont été invités à noter de 0 à 5 les compagnies sur lesquelles ils ont voyagé, ce qui a débouché sur le palmarès suivant :
Turkish Airlines est sur la première marche du podium avec une note globale de 4,15/5 ! En effet, la compagnie arrive en tête des catégories service à bord, rapport qualité prix, confort du lounge et qualité des appareils ; elle succède ainsi à Emirates Airlines, classée 6ème cette année avec une note moyenne de 3,94/5. En deuxième et troisième positions, les voyageurs d’eDreams.fr saluent les prestations d’Aegean Airlines (4.10/5) et Swiss International Air Lines (3,99/5). Ces deux compagnies respectivement grecque et suisse, sont habituées à figurer parmi les compagnies les plus appréciées des passagers internationaux, notamment pour le service à bord proposé par Aegean et grâce aux service au sol, check-in et embarquement, plébiscités chez Swiss International Airlines.
Viennent ensuite Lufthansa, Austrian Airlines et donc Emirates Airlines, puis SAS Scandinavian Airlines et Aeroflot. Air France se classe à la neuvième position avec une note de 3,74/5, se hissant ainsi dans le top 10 cette année alors qu’elle figurait à la 12ème place en 2017. TAP Air Portugal prend la dixième et dernière place de ce classement détaillé ici (établi à partir d’une étude réalisée du 1er janvier au 3 novembre 2017 sur 60.000 clients eDreams, sur dix marchés couverts par le site eDreams).
eDreams est l’une des plus grandes agences dans le monde, avec une présence dans 33 pays. Grâce à une offre de vols exhaustive, eDreams est capable de proposer et combiner l’ensemble des vols du marché pour proposer les prix les plus attractifs, à une clientèle jeune, à la recherche d’évasion à un prix abordable. eDreams ODIGEO est l’une des principales agences de voyages en ligne dans le monde, et l’une des sociétés d’e-commerce les plus importantes en Europe. Au travers de 4 marques leaders sur le marché des agences de voyages en ligne (eDreams, GO Voyages, Opodo, Travellink) et d’un moteur de recherche (Liligo), la société propose l’une des meilleures offres de vols réguliers, low cost, hôtels, croisières, locations de voitures, packages dynamiques, forfaits vacances, assurances voyage, pour rendre le voyage plus facile et plus accessible et offrir une plus grande valeur ajoutée à plus de 18 millions de clients sur 43 marchés. eDreams ODIGEO est côté sur le marché espagnol.
ajar a commenté :
22 février 2018 - 12 h 10 min
Etrange ce classement …
Pet a commenté :
22 février 2018 - 12 h 25 min
Classement bidon, encore un, SK ds le top 10.. sur quel point un service aussi indigent a-t-il pu être noté dans le top 10?
Et la ringarde Swiss et ses pnc portes de prison?
Ça rappelle ces poêles à frire au sortir des contrôles de sécurité qui demandent au pax de sélectionner son choix sur cinq proposés.
Cela en fait-il un service plébiscité ? Bien sûr que non..
Ramsey a commenté :
22 février 2018 - 14 h 05 min
“Et la ringarde Swiss”
Comparativement à Air France y a pas photos je choisi Swiss dans tout les cas.
On est sur de partir et de pouvoir revenir !!
Shôgun a commenté :
22 février 2018 - 14 h 42 min
La bonne blague !
La maison mère de Swiss, le groupe Lufthansa, est championne d’Europe des grèves, parfois sans préavis.
Question service à bord, Air France est très supérieure à Swiss, toutes classes confondues.
Something a commenté :
22 février 2018 - 15 h 53 min
Du coup, vous nous rappelez la date de la dernière grève de Swiss, déjà…? Sinon votre argument ne veut rien dire.
Euclide a commenté :
22 février 2018 - 13 h 41 min
Combien la Turquie a t’elle payé pour ce classement truqué ?
La Turkish n’a pas de pb de moquette ou de cabinet de toilette sur ses avions comme Al Baker sur Qatar airways ?
Pet a commenté :
22 février 2018 - 14 h 35 min
Ha ha ha !
Faut moins « s’hydrater » avant le vol.
Il y a un gros gars qui fait du cinéma qui a uriné ds l’allée, ça a fait le buzz des médias.
Tentez votre chance la prochaine fois !
@ ramsey
Swissair était impeccable, Swiss rien d’approchant.
Service au sol et salons quelconque.
Service en vol pas sympa, IFE avec une programmation médiocre.
MAIS ! Pas de grève.. 1 point pour Swiss,
Actarus a commenté :
22 février 2018 - 14 h 41 min
A mon avis tu as jamais pris turkish airlines dans ta vie pour moi personnellement c est une bonne compagnie.
seb a commenté :
22 février 2018 - 15 h 58 min
Oui tk est la meilleure de toutes les compagnies citees dans ce classement. Mais Qr n y est pas et est nettement au dessus d AF. Ya pas photo
Shôgun a commenté :
22 février 2018 - 15 h 17 min
Le groupe eDreams n’est actif qu’en Europe. Cela crée d’emblée un biais dans le classement, qui ignore de fait la plupart des compagnies asiatiques.
Ceci dit, la qualité de service est indéniable à bord des avions de Turkish Airlines.
Tu-154 a commenté :
22 février 2018 - 16 h 09 min
Très Européano-Centré ce classement je trouve…
Bououd hamrouni jad a commenté :
5 février 2019 - 7 h 32 min
Désolé mais c’est une compagnie d’arnaque et j’ai des épreuves comme ils m’ont fait payer 2 fois le prix des billets mois et ma familles et et des autre gens