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TAP Air Portugal, LOT et Wizz Air occupent les premières places d’un classement publié par AirAdvisor sur le traitement des demandes d’indemnisation. Air France arrive sixième, tandis que TAROM, AeroItalia et Ryanair ferment la marche. Un vol annulé, une arrivée avec plusieurs heures de retard, puis une nouvelle attente : celle de l’indemnisation. Si les […]

Avec 8,15 millions de passagers accueillis en juillet 2026, l’aéroport d’Istanbul a devancé Londres-Heathrow, qui a enregistré 7,859 millions de voyageurs. Le hub turc prend ainsi, sur le mois le plus chargé de l’été, la première place européenne en trafic passagers. Heathrow y voit surtout une démonstration supplémentaire de la saturation de ses deux pistes […]

Rome-Fiumicino, principal aéroport italien, vient d’être désigné « Best Airport 2026 » par ACI Europe dans la catégorie des plateformes de plus de 40 millions de passagers, une distinction obtenue pour la huitième fois depuis 2018 et la cinquième année consécutive. Ce nouveau prix s’ajoute aux récompenses d’ACI World et de Skytrax, alors que le « Leonardo da Vinci » […]

L’année 2025 aura consacré une nouvelle fois le design aérien comme levier stratégique dans la compétition entre compagnies. Pour sa treizième édition, TheDesignAir Awards — véritable référence mondiale du design d’aviation — a distingué Cathay comme Design Airline of the Year 2025. Le classement s’appuie sur les votes d’un jury international et plus de 30 000 votes publics, saluant les compagnies qui […]

Visibrain, l’outil de veille des réseaux sociaux, dévoile sa nouvelle étude sur les stratégies des compagnies aériennes à l’ère du social media, et révèle que Qatar Airways a particulièrement développé ce type de communication. Sur les réseaux sociaux, les messages autour du voyage ne cessent d’augmenter, portés par une communauté toujours plus engagée.  Ainsi en […]

Air Caraïbes, la compagnie aérienne française de référence pour les liaisons entre l’Hexagone, l’arc antillais et le réseau régional, se hisse à la 16ème place du prestigieux classement World’s Best Airline Awards 2025. Elle se distingue ainsi comme la première compagnie française de ce palmarès annuel établi par Airline Ratings. Le classement Airline Ratings repose […]

L’année 2024 marque une croissance sans précédent du réseau dans l’aviation européenne, avec 154 compagnies aériennes inaugurant 1 356 nouvelles routes sur le continent. En tant qu’acteur majeur de cette expansion, Ryanair a ouvert 208 nouvelles routes, suivie d’easyJet, qui a ajouté 155 nouvelles destinations à son réseau. Ryanair, l’une des principales compagnies aériennes du […]

Flightright, un site spécialisé dans l’indemnisation des passagers aériens, a dressé le classement des pires (et meilleurs) aéroports européens en matière d’annulations de vols, de ponctualité et de qualité de service pour l’année 2024. Les performances de 25 aéroports européens, et 25 français, ont été passés au crible sur la période du 1er janvier au […]

Le 30 octobre 2024, lors de la cérémonie APEX/IFSA Global expo 2024 se tenant à Long Beach (Etats-Unis), Air France a pour la 3ème année consécutive été consacrée « compagnie 5 étoiles ». Ce classement des meilleures compagnies aériennes est réalisé chaque année par l’APEX (Airline Passenger Experience Association), un organisme de recherche et d’évaluation […]

L’European Cockpit Association (ECA), qui représente 40 000 pilotes à travers l’Europe, a publié la deuxième édition de son classement social des compagnies aériennes. KLM est la compagnie aérienne où il fait bon travailler, avec un score de satisfaction de 97 %, surpassant le champion en titre Air France (94 %). Les pilotes ont félicité […]

L’Agence pour le choix du consommateur (Consumer Choice Center)  a publié sa quatrième édition de l’indice des aéroports européens, plaçant les deux aéroports parisiens aux 9ème et 10ème places. La dernière édition met en évidence la reprise explosive du secteur aéroportuaire, la branche européenne de l’Airport Council International estimant que le trafic dépassera finalement de […]

Airports Council International (ACI) World, en partenariat avec Amadeus a annoncé hier les meilleurs aéroports du monde en matière d’expérience client, choisis par les passagers, dans le cadre des Airport Service Quality (ASQ) Awards. En Europe, Rome-Fiumicino et l’aéroport d’Izmir ont été récompensés. En 2023, plus de la moitié des voyageurs dans le monde ont transité […]