Southwest Airlines a annoncé un changement important dans sa politique relative aux passagers en surpoids, qui entrera en vigueur le 27 janvier 2026.
Cette nouvelle règle impose que toute personne occupant plus d’un siège -c’est-à-dire ne tenant pas confortablement entre deux accoudoirs baissés- devra obligatoirement acheter un second billet à l’avance. Toutefois, ce billet additionnel pourrait être remboursé si certains critères stricts sont remplis, notamment la disponibilité d’un siège vide dans la même classe tarifaire sur le même vol.
Jusqu’à présent, Southwest offrait une certaine flexibilité : les passagers pouvaient soit acheter un siège supplémentaire à l’avance et obtenir automatiquement un remboursement après le vol, soit obtenir un siège supplémentaire à la dernière minute sans payer. Cette politique avait été saluée comme une avancée pour le confort et la dignité des voyageurs en situation de surpoids, en leur garantissant un espace suffisant sans coûts supplémentaires imprévus.
Aux Etats-Unis, contrairement à Southwest Airlines jusqu’ici, les autres grandes compagnies aériennes comme Delta Air Lines, American Airlines ou JetBlue ne remboursent pas le prix d’un second siège acheté pour des raisons de corpulence. Généralement, elles recommandent que si un passager ne peut pas tenir confortablement dans un seul siège avec les accoudoirs baissés, il lui revient d’acheter un siège supplémentaire. A défaut, il sera refusé à l’embarquement. Le remboursement ou la prise en charge de ce billet additionnel est rarement proposé.
En outre, les ceintures de sécurité prolongées et les sièges avec plus d’espace (sorties de secours, première rangée) sont proposés comme options pour améliorer le confort, mais ces aménagements restent limités.
En France, Air France propose son service baptisé Saphir, dédié aux passagers nécessitant une assistance spécifique, et donc les passagers à forte corpulence. Pour ces derniers, il leur est possible de réserver un deuxième siège avec une remise de 25%. Si « votre corpulence ne vous permet pas de vous asseoir sur un seul siège, le transport pourrait vous être refusé pour des raisons de sécurité », prévient la compagnie tricolore, tout en rappelant les dimensions de ses sièges.
@Change.org
gub a commenté :
25 août 2025 - 21 h 40 min
Sinon, il y a le régime.
Nico9 a commenté :
26 août 2025 - 3 h 52 min
Il faut arrêter d’être vocabulairement pudibond. Il ne s’agit pas de surpoids, il s’agit là de vraie obésité.
Quand une personne occupe 2 sièges en raison de son volume, elle est énormément plus qu’en surpoids.
Et comme tous les humains bénéficient pleinement du libre arbitre, il lui revient d’assumer et de payer.
FCB1962 a commenté :
26 août 2025 - 7 h 15 min
L’obésité est un problèmes majeur aux EU depuis 30 ans . Ce n’est que le début en Europe.
Tout à fait normal d’acheter un deuxième billet et il ne faut pas crier à la discrimination. Quand un pax obèse fait ses valises il aura forcément plus de vêtements qu’une personne non obèse. S’il veut emmener la même quantité de vêtements il devra prendre une deuxième valise et payer! Point barre.