L’aéroport londonien de Heathrow a décidé de jouer la carte de l’émotion et de la tendresse en accueillant de nouveau ses célèbres ours mascottes, Doris et Edward Bair. Pour célébrer leur retour sur les écrans à partir du 24 octobre, l’aéroport a rebaptisé temporairement son Terminal 4 en « Terminal Paw », clin d’œil poilu à ses héros en peluche.
Découverts pour la première fois en 2016 lors d’une campagne de Noël devenue culte, les deux ours symbolisaient déjà la chaleur des retrouvailles dans les halls d’aéroport. Sept ans plus tard, ils reprennent du service dans une nouvelle publicité diffusée dès cet automne, accompagnée d’une nouvelle interprétation du classique britannique It Must Be Love, signée par la chanteuse Maius Mollis.
Le nouvel épisode publicitaire suit Doris et Edward dans un Heathrow vibrant et familier : des parkings automatisés Pod Parking aux zones d’embarquement, les ours rejouent les joies et les petits rituels des voyageurs. On les voit tenter d’étiqueter leurs bagages, tester des parfums au World Duty Free, et savourer ces instants avant le grand départ.
« Nous sommes ravis d’accueillir à nouveau Doris et Edward à Heathrow », confie Ross Baker, Chief Commercial Officer de l’aéroport. « Ils occupent une place particulière dans le cœur de nos passagers et représentent à merveille l’esprit du voyage : plein d’amour, de rires et d’un brin de malice. »
Des stars de peluche devenues icônes de Heathrow
Depuis leur première apparition, Doris et Edward ont conquis des millions de spectateurs et sont devenus un symbole de l’identité émotionnelle de Heathrow, que l’aéroport cherche à raviver à travers cette campagne.
Leur popularité s’inscrit dans une tendance plus large : plus de 82 000 peluches sont vendues chaque année à Heathrow, soit environ 220 par jour, dont les incontournables ours Harrods, les produits Paddington Bear et une foule de souvenirs à l’effigie de Londres. Les mois estivaux de juillet et août restent les plus florissants pour ce type d’achat, les passagers voulant emporter un compagnon de voyage.
À partir de janvier 2026, les ours Doris et Edward Bair seront disponibles à l’achat en exclusivité dans les boutiques de l’aéroport.
Une vitrine du marketing touristique britannique
Au-delà de la promotion, cette opération traduit la volonté de Heathrow de reconnecter émotionnellement avec les voyageurs après plusieurs années de turbulence dans le transport aérien. Elle s’inscrit aussi dans une stratégie d’attractivité touristique nationale, Heathrow étant la principale porte d’entrée du Royaume-Uni.
Le spot (voir ci-dessous) a été tourné dans les terminaux 2 et 5, avec la participation de véritables employés de l’aéroport et d’acteurs remplaçant les ours pour les séquences techniques avant intégration numérique. Il célèbre autant la créativité publicitaire britannique que les moments simples et universels du voyage en avion.
©Londres Heathrow
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