Le classement annuel de SkyTrax a nommé Qatar Airways meilleure compagnie aérienne au monde pour 2011, dans un classement où les compagnies européennes sont généralement absentes. Le classement général, établi par 18,8 millions de votants, permet à la compagnie qatarie de devancer Singapore Airlines, Asiana Airlines, Cathay Pacific, Thai Airways, Etihad Airways, Air New Zealand, Qantas Airways, Turkish Airlines et Emirates Airlines. Qatar Airways passe de la troisième à la première place, y compris bien sûr dans la catégorie des compagnies du Moyen Orient, tandis que le vainqueur de 2010 Asiana recule de deux rangs. En Europe, Turkish Airlines devance Swiss et Lufthansa, ces trois compagnies figurant déjà dans le tiercé de tête l'année dernière. En ce qui concerne les low cost, AirAsia garde sa couronne mondiale pour la troisième année consécutive, devant l'australienne Jetstar Airways et Virgin America. EasyJet gagne la palme pour les compagnies à bas coûts du vieux continent, devant Air Berlin (vainqueur l'année dernière) et Norwegian Air Shuttle. Le classement mondial des compagnies régionales est dominé par Dragonair devant Aegean Airlines et Silkair. Le continent africain est toujours dominé par South African Airways, devant Air Mauritius et Kenya Airways. Hainan Airlines est nommée meilleure de Chine, Kingfisher Airlines reste en tête en Inde et Asie centrale, tout comme Air New Zealand en Australie - Pacifique. En Amérique du Nord, Air Canada devance Continental Airlines et Delta Air Lines, tandis que l'Amérique du sud voit la victoire de TAM Brazilian Airlines devant LAN Airlines et Avianca. Pour l'Amérique centrale et les Caraïbes, c'est TACA Airlines qui l'emporte devant Copa Airlines et Caribbean Airlines. En ce qui concerne les classes de voyage, la meilleur économie est celle d'Asiana Airlines, la meilleure premium celle d'Air New Zealand, tandis que Singapore Airlines l'emporte en classe affaires et Etihad Airways en première. Le personnel de cabine préféré est là encore celui d'Asiana, devant Malaysia et Singapore. A noter enfin le classement des compagnies qui ont fait le plus de progrès: China Southern Airlines devance Air China et Aeroflot.