Facebook Messenger

Turkish Airlines propose désormais un accès gratuit aux diverses messageries instantanées, WhatsApp, Messenger et WeChat, entre autres, pour ses clients sur certains vols internationaux. L’offre est disponible sur les vols long-courriers où l’accès à internet est fourni par l’opérateur Turk Telekom. Elle est gratuite pour tous les membres du programme de fidélité Miles&Smiles. Les non-membres […]

Le service client des compagnies aériennes Lufthansa, Swiss International Air Lines et Austrian Airlines est désormais joignable via le chatbot de Messenger, en cas d’irrégularités dans les opérations entre autres. Ni Brussels Airlines ni Eurowings ne sont mentionnées. Les passagers du groupe Lufthansa ont souvent des questions similaires, explique le groupe dans son communiqué : « mon […]