qualite de service

Un ancien employé de Boeing, connu pour avoir exprimé ses inquiétudes quant aux normes de production de l’entreprise, a été retrouvé mort aux États-Unis. John Barnett a travaillé pour Boeing pendant 32 ans, jusqu’à sa retraite en 2017 pour raisons de santé. Quelques jours avant sa mort, il avait témoigné dans le cadre d’un procès […]

Après avoir été secoué par des années de problèmes de qualité et de sécurité, Boeing modifie la formule de primes qu’il utilise pour rémunérer plus de 100 000 salariés non syndiqués. Au lieu de baser la plupart des primes des cols blancs sur les résultats financiers, les primes seront désormais basées principalement sur des indicateurs […]

Le site Airline Quality Rating (AQR) a publié son palmarès 2020 de la qualité de service chez les compagnies aériennes des Etats-Unis, dominé par la low cost Allegiant devant Hawaiian Airlines et Southwest Airlines. Les États-Unis ont enregistré la plus forte baisse de leur score en 2019, souligne un communiqué d’AQR, un changement en partie […]