La compagnie aérienne d'Abou Dhabi Etihad a été élue meilleure compagnie du Moyen Orient lors des World Travel Awards for the Middle East qui se sont tenus à Dubaï. Elue meilleure compagnie du Moyen Orient, Etihad a aussi ramassé les titres de meilleure première classe, meilleure classe économie, meilleur personnel navigant, meilleur système de divertissement embarqué et enfin meilleure campagne publicitaire. Cette moisson de trophées résulte des votes de 180 000 professionnels du tourisme venus de 75 pays, et fait suite au titre suprême récolté en novembre dernier aux World Travel Awards de meilleure compagnie au monde. Née en 2003 seulement, Etihad a désormais 25 titres à son palmarès et représentera le Moyen Orient aux prochains World Travel Awards, qui se tiendront à Londres en novembre prochain. Le trophée de meilleure première classe récompense les changements effectués par Etihad, avec des lits plus longs et plus larges en cabines individuelles. La classe économique et le personnel navigant viennent récompenser le nouveau "Inspired Service", qui a fait son apparition sur les trois-quarts de la flotte et sera étendu à l'ensemble du réseau d'ici la fin du mois de mai, et vise à personnaliser au maximum le service au passager. Quant au système de divertissement E-BOX, il a été distingué pour son offre de films, musique et jeux ainsi que pour la possibilité de recharger des ordinateurs et téléphones portables.