La Commission Européenne veut imposer une obligation de service minimum aux aéroports du continent, suite à la pagaille due à la neige qui a obligé des milliers de passagers à dormir dans les aérogares juste avant Noël. Parlant de chaos inacceptable, le commissaire européen au transport Siim Kallas a organisé à Bruxelles une réunion avec les responsables des grands aéroports du continent, à l'issue de laquelle il a rappelé les chiffres: 35 000 vols annulés à cause de la neige en décembre, soit plus que pendant la totalité de l'année 2009. Si les aéroports, dont Heathrow ou Charles de Gaulle, n'ont pas reçu de blâme, ils vont devoir réagir. La Commission va en effet exiger qu'ils présentent dès que possible un plan d'urgence pour Noël 2011, et leur imposer "la mise en place d'un service minimum et le respect des critères de qualité" dans l'intérêt des voyageurs. En revanche pas question de demander aux aéroports de rembourser les passagers, ce qui reste la responsabilité des compagnies aériennes. Une nouvelle réunion sera organisée en mars, afin de discuter les moyens de "partager les risques et les responsabilités". En juillet, la Commission présentera son propre "paquet aéroport" avec un certain nombre de mesures pas encore arrêtées.