Etihad Airways, la compagnie aérienne nationale d'Abou Dabi aux Émirats arabes unis, a raflé la mise lors des World travel Awards au Moyen-Orient grâce à quatre prix dont celui de compagnie aérienne leader au Moyen Orient. Prix de la meilleure première classe du Moyen-Orient, prix du meilleur personnel de cabine du Moyen-Orient et prix du meilleur système de divertissement en vol du Moyen-Orient sont les trois autres prix remportés par Etihad. La cérémonie a eu lieu à l’hôtel Armani du Burj Khalifa , le plus grand édifice au monde. « C’est un vraiment honneur a reconnu Peter Baumgartner, directeur commercial d’Etihad sur le communiqué de la compagnie, de gagner le prix de la compagnie leader au Moyen Orient. Notre propre marché (étant) extrêmement important ». Les autres prix ont mis en avant la première classe Diamond d’Etihad avec son luxueux siège Poltrona qui se convertir en un lit complet, la large table en bois et les portes coulissantes au style arabique permettant une parfaite vie privée, le grand écran de divertissement individuel de 23 pouces et quatre éclairages différents, de prises électriques ou de port USB. Enfin, la cabine de première classe inclut une pièce spacieuse et confortable pour se changer. Quant au concept du « service inspiré » qui lui a donné le prix du meilleur personnel de cabine, il repose sur le principe que chaque passager reçoive un service personnalisé et plein d’attentions durant le vol. Cette élection repose sur 213 000 votants, tous professionnels de l’industrie du voyage.