La compagnie aérienne Air France a confirmé la réduction de son programme de vol à partir de samedi, suite au mouvement de grève de ses personnels navigants commerciaux (PNC), mais estime pouvoir assurer 80% de ses départs pour le weekend de la Toussaint. Dans son communiqué, la compagnie nationale explique être "contrainte de réduire son programme de vols et ne pas exclure d'autres annulations de dernière minute ainsi que des retards" dans les aéroports français, pendant la période du 30 octobre au 2 novembre 2011. Elle souligne que la plupart de ses annulations devraient intervenir "à chaud", en raison de l'incertitude qui subsiste sur le niveau de participation des PNC à la grève, "ceux-ci n'étant pas obligés de prévenir de leurs intentions". D'où un appel à la "responsabilité individuelle" des hôtesses et stewards pour "assurer leur mission", alors que les avions "affichent des taux de réservation très élevés". Air France a mis en place les mesures commerciales classiques, permettant la modification des voyages prévus entre samedi et mercredi inclus, que le vol soit annulé ou non. L'offre valable jusqu'au 30 novembre permet: la modification sans frais pour des voyages dans la même classe effectués entre le 3 novembre et le 9 décembre, et la même chose sous réserve de disponibilité ou en payant la différence de classe pour les trajets entre le 10 décembre et le 13 mai 2012. Dans ces deux cas, il est possible d'effectuer les modifications en ligne, dans la rubrique "Gérer mes réservations". Si le vol a été annulé ou retardé de plus de 5 heures, les passagers peuvent se faire rembourser leur billet, à l'exception des frais de service. Pour cette démarche, Air France invite les voyageurs à utiliser le formulaire disponible sur son site, rubrique "Gérer vos réservations / Obtenir un remboursement en ligne". Et elle recommande de vérifier sur son site les informations de vol avant de se rendre à l'aéroport. Deux des trois grands syndicats de PNC à Air France, le SNPNC-FO et l'UNSA, ont maintenu leur appel à la grève contre la réduction des équipages sur certains vols, alors que le troisième (UNAC) a levé le sien. Sud Aérien s'est joint au mouvement pour trois jours seulement, et a été rejoint par la CGT, la CFDT et la CFTC. Environ 70% des 15 000 PNC de la compagnie de l'alliance SkyTeam pourraient donc prendre part à la grève.