Publié le 1 mai 2024 à 00h03
Iberia : des enchères pour être surclassé
Publié le 13 août 2013 à 09h00 par François Duclos
La compagnie aérienne Iberia a lancé une initiative originale à destination de ses passagers voyageant en classe Economie : des places en Affaires sont mises aux enchères sur certains vols, selon disponibilité bien sûr.
Annoncé le 8 août 2013 par la compagnie nationale espagnole, le principe du surclassement aux enchères est simple : une fois le billet d’avion en classe Touriste réservé en ligne, en agence de voyage ou via le centre d’appel, le passager entre son code dans la rubrique « Manage your booking » : il suffit alors d’entrer le montant de son enchère, dans la limite des prix indiqué pour le vol. Cette enchère est modifiable ou annulable jusqu’à cinq jours avant le départ prévu ; après quoi, le passager recevra une notification si son enchère a été retenue.
Iberia souligne que ce principe innovant fait partie de sa « nouvelle politique commerciale visant à améliorer les revenus ainsi que l’expérience du voyageur », deux des principaux axes de son plan de transformation. Les heureux gagnants pourront alors profiter à un prix très avantageux de la classe Affaires et de tous ses avantages : accès aux salons d’affaires dans les aéroports, enregistrement à des comptoirs dédiés, passage prioritaire des contrôles de sécurité, livraison prioritaire des bagages…
Sur les vols long-courriers, ils bénéficieront des sièges-lits s’inclinant à plat et des menus préparés par quatre chefs espagnols totalisant huit étoiles au Guide Michelin. Sur le réseau moyen-courrier d’Iberia (vers Moscou, Tel Aviv, Accra, Lagos ou Malabo), la classe Affaires de la compagnie de l’alliance Oneworld offre un siège plus large, une PSP pour le divertissement et « la meilleure cuisine méditerranéenne ». Enfin sur les routes intérieures ou le court-courrier, Iberia met à leur disposition « plus de place, une nourriture espagnole excellente et une attention personnalisée ».
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ramada a commenté :
13 août 2013 - 9 h 11 min
Il vaudrait mieux qu’IB améliore la qualité de son service ( nourritures, écran en commun, sièges,… ) sur les LC car cela est vraiment pathétique…
Hclaudepie a commenté :
13 août 2013 - 10 h 50 min
Tout à fait d’accord : servie indigne d’une compagnie réguliére, plateau repas “balancé” et passage dans les 5 minutes pour la poubelle… Le Mc Donald de l’air en quelque sorte. J’ai eu cette expérience désagréable à chaque vol (j’ai du utiliser IB 5 ou 6 fois en LC vers l’Amérique du Sud…) mais comme ils sont souvent moins chers… on ne doit pas pouvoir tout avoir !
WT a commenté :
13 août 2013 - 9 h 35 min
Iberia n’est pas la première compagnie aérienne à proposer ce genre d’enchères, ces derniers mois j’ai reçu des offres similaires de la part de Swiss/Austrian Airlines, Czech Airlines et Brussels Airlines pour des vols en Europe.
Gian a commenté :
13 août 2013 - 10 h 54 min
Bisiness ou pas, les services Iberia, sont comme toutes les compagnies européennes et américaines, faits exception “peut-être” pour Lufthansa, Virgin Atlantic ou United/Continental!
allons a commenté :
13 août 2013 - 16 h 45 min
Lufthansa !! Avez vous deja volé sur les MC de cette compagnie, assis sur des strapontins avec des PNC qui vous servent des cordons bleus en guise de repas…
Gian a commenté :
14 août 2013 - 9 h 38 min
Oui, l’exception ça arrive, comme avec d’autres compagnies! mais je reste convaincu des mes évaluations pour les compagnies européennes ou américaines, les russes sont ceux qui sont le pire!
allons a commenté :
14 août 2013 - 10 h 28 min
Les strapontins et les plateaux pour enfant ce n’est pas une exception .J’ai voyagé plusieurs fois avec LH toujours dans les mêmes conditions . J’ai abandonné l’idée de trouver chez eux un MC avec des sièges confortables…
ess a commenté :
13 août 2013 - 17 h 13 min
Moi, j’ai déjà eu à faire à cette compagnie pour Alger de Paris en passant par Madrid(Belle aéroport), pas de souci, moins cher et l’été en réservant 8 mois à l’avance.
zag a commenté :
13 août 2013 - 18 h 20 min
Iberia est en train de retrofiter pas mal de ses sièges business class, les mêmes que sur Thai, Etihad et Alitalia. Contrairement à celui qui en photo, il seront beaucoup plus confortables et spacieux. Espérons que le service suive
Maurice a commenté :
14 août 2013 - 16 h 01 min
Etihad pratique aussi de la sorte, en indiquant les chances de “gagner” en pointant une flèche du rouge au vert en fonction d l’importance du montant misé.
Herman a commenté :
16 août 2013 - 1 h 25 min
Pour un vol Madrid-Buenos Aires en A340-600, j’ai trouvé le service de la compagnie espagnole très correct, relativement au prix. L’aller-retour m’a coûté 800 euros contre environ 1500€ (en direct) chez Air France… Le long-courrier de Lufthansa depuis Francfort ou Munich vers l’Amérique du Sud est bien plus à blâmer que celui d’Ibéria je trouve !