Depuis le 17 septembre, le transporteur LOT Polish Airlines s’est enrichi d’une classe Premium « Economy Plus » sur ses vols européens et vers Paris. Elle met également en place une nouvelle offre tarifaire permettant d’économiser jusqu’à 30 % sur les bas tarifs. Dans son communiqué du 17 juin dernier, la compagnie aérienne polonaise franchit une nouvelle étape dans son plan de restructuration. Après la réduction de ses coûts et son plan d'économie, elle améliore son offre de ‘LOT Economy Plus’, une nouvelle classe de voyage, disponible à partir de juin sur les vols court et moyen-courriers du réseau (et à partir du 17 juin pour l'axe Paris-Varsovie). Economy Plus Cette cabine permet au voyageur de bénéficier du confort de la classe affaires au prix de la classe économique. Chaque client ayant un billet Economy Plus avec un numéro Hotline dédié, l'accès aux comptoirs d'enregistrement de la classe affaires, la priorité de traitement des bagages, l'embarquement prioritaire et un bus dédié au transfert à l'avion lorsque l'appareil n'est pas stationné au contact de l'aérogare à Varsovie. A bord, par ailleurs, un choix de plateaux repas, des boissons chaudes, froides et alcools sont également inclus dans le service, comme pour la classe affaires. La presse du jour est proposée et les sièges sont disposés à l'avant de l'appareil, après la classe affaires. Les voyageurs se voient offrir davantage de miles qu'auparavant dans cette classe. Les voyageurs en provenance de vols long-courriers de LOT, dans la classe Premium Club à bord des Boeing 787 Dreamliners, seront également dans la classe Economy Plus sur un vol de pré ou post acheminement en Europe. « Cette nouvelle classe est tout d'abord destinée aux voyageurs d'affaires qui attendent un haut niveau de service, mais qui, pour diverses raisons, ne veulent pas voyager en classe affaires, explique Michał Leman, directeur produit et marketing de LOT Polish Airlines. Pour ces passagers, le confort, un haut niveau de service et la possibilité de voyager avec fluidité sont importants. En conséquence, grâce à cette nouvelle classe, nous offrons toutes les facilités d'un enregistrement et d'un embarquement rapides, ainsi que le traitement prioritaire des bagages. »   LOT Economy Simple LOT a également développé une offre simple à bas-coûts, 'LOT Economy Simple', destinée aux voyageurs qui veulent décider eux-mêmes des services dont ils ont besoin et pour qui le tarif le plus bas est le plus important. Les tarifs sur cette offre seront jusqu'à 30% plus bas que pour le tarif économique standard. Avec ce tarif, les clients auront la possibilité de s'enregistrer en ligne ou à l'aéroport, et bénéficieront à bord d'une collation (snack et boisson), ainsi que le gain de miles. Cette offre est destinée davantage aux voyageurs de loisirs, pour un court séjour par exemple, pour lequel on ne voyage qu'avec une valise cabine. Si le voyageur a un bagage à enregistrer, il sera facturé 15 euros. Pour les tarifs de la classe économique standard, le bagage enregistré reste gratuit. Les tarifs aller/retour en 'LOT Economy Simple' commencent à environ 50 euros sur certains trajets. Le tarif ‘Economy Simple’ pour un billet Paris-Varsovie A/R est proposé à 109 euros TTC. Une restauration améliorée Par ailleurs, les menus 'LOT Gourmet' changent également. Tous les voyageurs en classe économique sur l'ensemble des vols, peuvent commander à l'avance un menu plus élaboré pour leur vol. Les tarifs de cette option sont très compétitifs par rapport aux autres offres du marché, indique LOT polish Airlines. Sur les vols long-courriers, de et vers l'Amérique du Nord, ainsi que la Chine, le service de restauration à bord s'améliore en classe affaires dès l'embarquement avec une boisson de bienvenue. Le choix du menu en vol s'étoffe avec des soupes, des desserts et glaces. Un choix de trois petit-déjeuners est proposé pour les vols retours d'Amérique du Nord ou d'Asie : petit-déjeuner ‘continental’, ‘fitness’ et avec plat chaud. Le nouveau service de la classe affaires est digne de celui d'un restaurant, en collaboration avec Wiesław Wysokinski, le Vice-President de l'Association polonaise des sommeliers. Une nouvelle carte des vins a pour l'occasion été introduite. De plus, le nombre de films à bord des vols long-courriers a été accru (vols pour Chicago, New York, Toronto et Beijing), sans supplément tarifaire dans le cadre de l'accès au système de divertissement à bord dans toutes les classes. Autres services déjà proposés : - My Favourite Seat permet le choix de son siège à l’avance moyennant frais additionnels (gratuit au moment de l’enregistrement). - My Extra Luggage, pour l’achat d’excédants de bagages. - La possibilité d’achat d’assurances liées au voyage est mise en place avec Mondial Assistance, - ‘LOT Upgrade’ qui permet le surclassement en affaires ou premium Economy par des enchères sur les vols long-courriers. Toutes ces nouvelles options sont disponibles sur lot.com au moment de l’achat du billet. « Nous avons amélioré de manière significative nos résultats l'an dernier, mais réduire les coûts n'est pas suffisant, explique Sebastian Mikosz, PDG, LOT Polish Airlines. Afin de péréniser la rentabilité de la compagnie, LOT doit se développer et fidéliser ses passagers, en développant sa clientèle, offrir un confort optimal et une sélection de différents services optionnels. Notre nouvelle offre lancée aujourd'hui prouve que LOT change conformément aux attentes des voyageurs, aussi bien en classe affaires que de la classe économique. » Au départ de France, LOT Polish Airlines propose jusqu’à tois vols quotidiens directs Paris-Varsovie, des connexions rapides vers 7 villes polonaises et de nombreuses capitales d’Europe Centrale et Orientale via Varsovie. LOT polish Airlines dessert également 3 destinations en Amérique du Nord ainsi que la Chine avec Pékin, en nouveau Boeing 787 Dreamliner tri-classe.