Mobile Traveller est une application tout-en-un conçue pour permettre au plus grand nombre d’agences de voyages de franchir le pas vers le mobile, explique Amadeus, le leader de système informatique de réservation de billets dans le monde. Cette application mobile permet aux agences de « garder le contact » avec leurs clients pendant tout leur cycle de voyage. Elle regroupe de nombreuses fonctionnalités à valeur ajoutée en une seule application et se démarque par la simplicité de son implémentation et de son utilisation, ainsi que par son prix conçu pour répondre au plus grand nombre, selon Amadeus. Les principales caractéristiques de Mobile Traveller sont : la recherche et réservation de vols, hôtels et taxis; les alertes en temps réel en cas de modification de la feuille de route; et la possibilité pour le voyageur de contacter son agence 7/7, 24h/24. En offrant un service avant, pendant et après le voyage, Mobile Traveller répond ainsi aux besoins des voyageurs de gérer leurs déplacements directement depuis leur mobile. Disponible sur Android et sur IOS, l’application permet au voyageur d’organiser son voyage de manière très simple, avec un accès à toutes ses informations personnelles, le tout sur une interface optimisée. En démocratisant l’accès à la technologie mobile, Amadeus permet également aux agences de voyages de générer de nouvelles opportunités de revenus tout en allégeant leur charge opérationnelle. En 2015, selon Amadeus, l’adoption des smartphones dépassait le palier des 50 % et près de 5 voyageurs sur 10 en Europe utilisaient des applications mobiles liées au voyage. Franchir le pas de la mobilité est un enjeu majeur pour les agences de voyages, pour rester compétitives dans un marché toujours plus concurrentiel. Partant de ce constat, Amadeus continue le déploiement de ses solutions mobiles avec le lancement de Mobile Traveller en France. « Notre ambition est de démocratiser l’usage du mobile avec une offre simplifiée, à un prix défiant toute concurrence pour répondre au plus grand nombre», explique Audrey Serror, Directrice Commerciale Amadeus France. « Riche de nombreuses fonctionnalités, Mobile Traveller est un outil de fidélisation permettant aux agences de conserver le contact avec leurs clients pendant toute la durée du voyage. »