La compagnie aérienne ITA Airways lance « ITA Airways Connect », un site web B2B pour les agents de voyages, avec une offre de bienvenue dédiée aux membres valable jusqu’au 30 juin.

Celle qui remplace Alitalia comme compagnie nationale italienne depuis le 15 octobre 2021 a dévoilé à Rome le 7 février 2022 « ITA Airways Connect », sa nouvelle communauté sur plateforme numérique dédiée aux agents de voyages : ils pourront y accéder aux « informations commerciales sur les produits, services et procédures opérationnelles d’ITA Airways, et recevoir un accompagnement et des conseils utiles pour répondre aux demandes de leurs clients ». De plus, les agences de voyage pourront également vérifier les informations sur le statut des vols en temps réel, émettre des billets ITA Airways et découvrir Smart Group, « la plate-forme facile à utiliser qui garantit aux agents éligibles des cotations de tarifs en temps réel et accélère le processus de réservation de groupe ».

Cette communauté offre également aux agents un moyen facile d’entrer en contact avec la compagnie aérienne pour des mises à jour sur les politiques et procédures, ainsi que pour une assistance dédiée. De plus, les agents de voyages auront la possibilité de s’inscrire à une newsletter dédiée pour recevoir communications sur les mises à jour opérationnelles et les initiatives commerciales.

Grâce à cette initiative, ITA Airways « poursuit sa stratégie de renforcement des contacts avec les agents de voyages pour garantir tout le soutien nécessaire à leur entreprise », souligne son communiqué.

Pour le lancement d’ITA Airways Connect, la compagnie de l’alliance SkyTeam invite les agents de voyages « à faire une pause et à voyager avec les nouveaux tarifs dédiés disponibles pour les membres ». L’offre permet aux agents de voyager avec un compagnon vers certaines destinations nationales, internationales et intercontinentales d’ITA Airways « à un prix très spécial ». Cette initiative, disponible jusqu’au 30 juin 2022 (dernière date de retour), permettra également aux agents d’en savoir plus sur les produits de la compagnie, et de devenir « Ambassadeurs » de la compagnie par la même occasion.

Pour profiter de l’offre et réserver leur vol, les agents doivent s’inscrire sur ITA Airways Connect ; la réservation et l’émission de billet doivent être effectuées exclusivement via des numéros dédiés du centre de contact local d’ITA Airways.

Basée à l’aéroport de Rome-Fiumicino, ITA Airways « a démarré 2022 sous les meilleurs auspices en termes de taux de ponctualité et de régularité », avec en janvier 96,1% des vols atterrissant à l’heure et une note de 99,6 % en termes de régularité de l’ensemble de ses opérations. De quoi revendiquer le titre de « compagnie aérienne la plus ponctuelle en Europe et première pour la régularité des vols dans le monde en janvier », des classements « certifiés par FlightStats ».

ITA Airways Connect, un site pour les agences de voyage 1 Air Journal

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