La compagnie aérienne Royal Air Maroc a été classée deuxième meilleur compagnie en Afrique au palmarès Skytrax 2023 derrière Ethiopian Airlines, et donc meilleure compagnie d’Afrique de l’Ouest – pour la neuvième fois consécutive.
Classée 53ème au « général » lors des Skytrax World Airlines Awards, en progression de 13 positions, la compagnie nationale marocaine basée à l’aéroport de Casablanca-Mohammed V se place sur le continent africain deuxième derrière le transporteur national éthiopien, devant South African Airways, Kenya Airways et Air Mauritius. Les cinq places suivantes sont occupées par RwandAir, EgyptAir, FlySafair, Fastjet et Air Seychelles.
📷 Royal Air Maroc wins "Best Regional Airline in Africa" at Skytrax World Airline Awards for the 9th time! 📷📷️ Thank you for your trust and support! #RoyalAirMaroc #SkytraxAwards #BestRegionalAirlineAfrica pic.twitter.com/uHfzxdnaF3
— Royal Air Maroc (@RAM_Maroc) June 20, 2023
La compagnie de l’alliance Oneworld s’est d’autre part associée aux efforts de promotion de la destination Maroc avec la campagne internationale « Morocco Smiles to You ». Supportée par un important déploiement média, cette campagne vise à promouvoir les destinations marocaines desservies reliées par la Compagnie à ses principaux marchés en Europe, en Afrique, au Moyen-Orient et en Amérique. Elle accompagne « le déploiement d’un programme aérien de grande intensité, préparant une saison estivale qui s’annonce exceptionnelle, en connectant le Maroc à plus de 90 destinations ».
Tous les visuels mettent en avant le renforcement des lignes point-à-point de la compagnie reliant les destinations marocaines (Agadir, Marrakech, Ouarzazate, Al Hoceima, Nador, Tanger, Dakhla…) aux villes internationales. Le communiqué de la RAM précise : « Tout en lui donnant les moyens de reconquérir ses parts de marchés, cette campagne permet à Royal Air Maroc de renouer des liens de proximité avec les voyageurs du monde. Plus qu’une évasion éphémère, la Compagnie promet des moments de partage uniques au Maroc et une expérience de vie inoubliable ».
« Avec ”Morocco Smiles to You”, nous affichons le visage d’un peuple souriant, riche de ses valeurs ancestrales : l’ouverture, l’hospitalité, la générosité, la tolérance… Porte-drapeau du pavillon marocain dans le domaine du transport aérien, Royal Air Maroc est aussi le garant de ces valeurs dont tous les Marocains sont les ambassadeurs et qui ont conquis le monde », a déclaré Hamid Addou, Président Directeur Général de Royal Air Maroc.
Initiée d’abord au niveau de plusieurs villes de France, premier marché de la Destination Maroc, à travers plus de 2000 faces d’affichage, la campagne « poursuit son déploiement sur 16 autres pays : Italie, Espagne, Portugal, Belgique, Pays Bas, Angleterre, Allemagne, Turquie, Tunisie, Mauritanie, Côte d’Ivoire, Burkina Faso, Emirats Arabes Unis, Israël, Canada, Etats Unis. Elle est également déclinée au niveau des différents salons professionnels, comme récemment lors de l’Arabian Travel Market de Dubaï ».
©Royal Air Maroc
Momoderabat a commenté :
21 juin 2023 - 10 h 13 min
Bravo! et sur le rang mondial la RAM gagne 13 places! fruit d’un travail acharné. 90% de la clientèle française la plébiscitent sur les lignes maroc/france car en effet seule compagnie à proposer une véritable classe affaire et un bon repas sur moyen courrier.
Dim a commenté :
21 juin 2023 - 11 h 59 min
Il nous ressort l’argument des 90% alors que partout il y a bon nombre d’avs négatif : https://fr.trustpilot.com/review/www.royalairmaroc.com ou
https://fr.tripadvisor.ch/Airline_Review-d8729136-Reviews-Royal-Air-Maroc. La classe affaire fonctionne ? Vous nous expliquez dans un précédent commentaire que ce n’était pas possible à cause du pouvoir d’achat des Français.
TNGair a commenté :
21 juin 2023 - 14 h 48 min
Tripadvisor n’est ABSOLUMENT pas représentatif, ne vous en déplaise; je vous l’ai déjà dit… Skytrax, par contre c’est pas censé être du subjectif. Le service à bord non plus. L’optimisation de la flotte non plus. Et sur ces points…
CHECKLOST a commenté :
21 juin 2023 - 13 h 08 min
Encore une de tes allégations fumeuses
Encore uns fois tu te contredis
Les Français peuvent prendre la classe affaire de la RAM mais ils n ont pas de pouvoir d achat selon tes dires alors faudrait savoir
Tu craches sur la France sauf quand ça t arrange pour nous pondre ta propagande pour la RAM ou pour boing
Tous ces classements bidons sont sujets à caution en plus
La RAM est une compagnie de seconde zone avec un réseau et une flotte ad hoc point barre
Et quand ce salon va se terminer boing va se prendre une claque alors tu vas nous sortir je ne sais quelle nouvelle ineptie sur le 787 qui écrase tout sur son passage pour essayer de donner le change
Tu es tellement prévisible c en est risible
TNGair a commenté :
21 juin 2023 - 13 h 48 min
Ce que vous dites, Checklost; sur la raclée que se prend Boeing au Bourget; je ne peux que le comprendre car c’est objectivement défendable. Mais de là à parler de compagnie de “SECONDE ZONE”?!!! AT LAMINE littéralement tous ses concurrents sur MC, est parfaite pour des vols vers l’Afrique francophone en termes de service, d’escales,etc… et se défend plutôt très bien sur LC (3 choix de plats chauds, trousse et pantoufles en J si je ne dis pas de bêtises). AT est très bien optimisée par rapports à ses concurrents: en moyenne, 100 personnes sont nécessaires pour faire voler un avion d’AT contre 3 fois plus pour Tunisair. Vous êtes de mauvaise foi. Si vous n’êtes pas d’accord; je vous invite à arguer OBJECTIVEMENT avec des arguments TANGIBLES!
TNGair a commenté :
21 juin 2023 - 10 h 24 min
Sur LC, AT se défend plutôt très bien; mais sur MC, tout particulièrement; ils laminent littéralement la concurrence. En tout cas, je souhaite les féliciter.
Il me semble que l’an passé, un article d’air journal parlait de commandes en 2023 pour remplacer les 737 d’AT. Y a t il des chances pour qu’on en entende parler durant le salon du Bourget?
PS: petite note adressée à Dim: Si, si; AT c’est la RAM; bien que je vous l’aie dit vous avez fait semblant (?) de ne rien voir pour assouvir votre soif de dénigrer.
Tilo a commenté :
21 juin 2023 - 10 h 32 min
En même temp c’est pas difficile entre un Éthiopian Airlines qui domine largement tout les autres compagnies africaine, un Air Algérie inhumain avec ses passagers, un Air Sénégal qui manque de professionnalisme et sur le bord de la faillite ont peu dire que la RAM s’en sort bien et merite sa deuxième place derrière l’excellente Éthiopian Airlines.
NDR a commenté :
21 juin 2023 - 13 h 50 min
Ethiopian avec ? avions ✈️ neufs auraient du faire mieux mais en attendant les vols de Turkish Airlines de Addis Abeba vers Les USA mettent plus de temps que ceux de TK a partir de ADD incroyable !
ali a commenté :
21 juin 2023 - 14 h 25 min
MDR
des clowns endimanchés champion d’afrique. Mais ouvrez les yeux… allez voir sur trip advisor, la pire compagnie d’afrique,
ou meme mieux voyagez avec eux. un mélange d’imcomtence crasse doublé d’une malhonnêteté qui sali limage de notre pays le tout grassement condescendant.
Une honte pour notre pays voila ce qu’est la RAM, et les français dont vous parlez que je cotois dans le tourisme sont hallucinés de voir autant d amateurisme.
Ouvrez le ciel aux autres compagnies et a la concurrence et ensuite nous en parlons, etre le meilleur quand vous etes seul sur son marché dmestique c’est facile.
Bande d’incapable de la RAM, vous nous faites honte
TNGair a commenté :
21 juin 2023 - 15 h 12 min
Entre tripadvisor et skytrax, on voit tout de suite qu’il y en a un des deux fiable… Voyagez avec la RAM entre le France et le Maroc, ou entre les US et le Maroc. Faites ce voyage avec Air France. Il n’y a pas photo: la RAM est bien au dessus en MC et peut être au dessus en LC (service à bord et hard product notamment). La concurrence est, au contraire des voisins du Maroc; très développée (ciel ouvert européen entre autres) et sur les lignes intérieures il y a 3O. Comparez un Casa Dakhla et un Paris Nice. Dans un cas, vous avez un sandwich, yaourt et gateau. Dans l’autre vous n’avez qu’une galette bretonne. Devinez les quels.
Greg6 a commenté :
21 juin 2023 - 17 h 56 min
Vous êtes drôle.
Vous nous rabachez qu’il faut suivre skytrax car c’est plus fiable, pas subjectif etc…
Et derrière vous nous dîtes que le RAM est meilleure en tout point qu’AF. Même en LC la RAM serait meilleure.
Même si skytrax dit le contraire. On n’est plus à une contraction près.
Il ne faut pas dénigrer la RAM. Par contre les autres compagnies, on peut.
De toute façon elles se font “laminer” par la RAM. J’adore ce terme, ça fait supporter de foot.
TNGair a commenté :
21 juin 2023 - 20 h 45 min
Ne me faites pas dire ce que je n’ai pas dit. Je n’ai pas dit que Skytrax est objectif; simplement, c’est plus logique de suivre skytrax que tripadvisor. Et au niveau de la pure prestation à bord, on ne peut que constater qu’AF a arrêté tout plat chaud sur MC quand AT continue, et avec choix. Si vous ne me croyez pas, cherchez sur les sites des compagnies. C’est plus sérieux que Tripadvisor.
TNGair a commenté :
22 juin 2023 - 10 h 25 min
Et puis, ne vous détrompez pas; je suis un fervent fan d’Air France. Peut-être une question d’identité de marque plus développée (encore que ces derniers temps AT aussi s’y est mise), des souvenirs; un certain partiotisme ou des équipages souvent excellents chez Air France. Simplement, objectivement; sur les plus longs MC; AF se fait battre par les autres compagnies depuis l’abandon du service de plats chauds; mais ne vous détrompez pas, l’équipage lui même semble l’avoir compris et essaye de toujours d’apporter des petits plus à chacun. Et c’est ça, la force d’Air France, à mon avis. La personnalisation de chaque voyage pour chacun. Je disais simplement que sur le papier; AT mais aussi TK ou encore même 3O dépassent de loin leurs concurrents; mais ceci, c’est objectif. Air France est en dessous, bien en dessous, certes; en terme de prestation servie; cela n’en reste pas moins une excellente compagnie. Et je suis un fervent fan d’Air France. Simplement, le vol “théorique”, celui décrit sur le site de la compagnie par exemple; prévu par AT surpasse largement (?) celui d’AF. Mais cela n’empêche pas qu’AF peut très bien se défendre grâce à d’autres de ses qualités, et on peut avoir un meilleur ressenti après avoir volé avec AF qu’avec AT, tout comme l’inverse.
Momoderabat a commenté :
21 juin 2023 - 15 h 15 min
Votre personne ne s’étend pas à “nous ” mais à votre petit “moi” subjectif.
czl a commenté :
21 juin 2023 - 15 h 20 min
Etihad a tout compris sur comment marche ce classement, elle n’y participe plus
paul a commenté :
21 juin 2023 - 19 h 21 min
Normal car ils sont dans le haut de game et des prix compétitifs Avec eux un vrai Plaisir .
paul a commenté :
21 juin 2023 - 17 h 25 min
Commentaire complétement faux pour prendre la RAM x fois par mois c est devenue une compagnie bas de game aux tarif exorbitant
Service a bord completement dégradé , repas a donner aux animaux prix exorbitant, etc ….. pour le service rendu
Une vraie compagnie qui transporte du betail vu le comportement des voyageurs et qui ne merite mème pas d’etre classée D ailleur je ne la prend plus
alain38 a commenté :
21 juin 2023 - 19 h 18 min
Il est tout a fait vrai que cette compagnie n’est pas digne de ce nom
Trop cher pour le service je confirme pour les repas ignobles Il pense avoir le monopole C est se qu il charche au niveau horaire car les concurents ex: avec la France ont des horaires pas possible
soit ils baissent les prix soit il vont a la faillite de la compagnie soit disant Royale ! qui n a que le nom !!
TNGair a commenté :
23 juin 2023 - 14 h 06 min
En attendant; ce sont les seuls à servir un repas sur MC, même en business… C’est bien beau de critiquer, encore faut il pouvoir comparer avec la concurrence.
Mourad a commenté :
21 juin 2023 - 19 h 21 min
Vous avez tellement raison ! une bétaillère.
Compagnie hors de prix, avions vétustes, service lamentable, nourriture infecte, voleurs patentés (essayez de vous faire rembourser un vol annulé par eux).
personnel au sol qui se cache, avion en retard qui ne respecte meme pas ces propres clients qui ont une correspondance. (avec qui voyagaient t’ils? avec la RAM en plus …)
champion d’afrique… mais qu’est-ce qu’il ne faut pas lire ! j’invite le pingoin qui a voté a essayer de faire un vol paris casa,, ou mieux encore que le PDG de la RAM voyage incognito et pas en business dans l’un de ses avions…
une grande fumisterie, ouvrez juste le ciel a la concurrence que cette compagnie indigne de notre pays soit balayée et retrouve sa vrai place ; Une poubelle au cimetière des entreprise d’etat qui ne survivent que grace a leur monopole.
TNGair a commenté :
23 juin 2023 - 14 h 10 min
De quel monopole parlez vous?! Ryanair, Easyjet, Air France, Transavia, KLM, Brussels airlines, Eurowings, Air Arabia, Turkish Airlines, Air Sénégal, Ibéria, TAP, Malta Air, … sont autant de compagnies qui sont en concurrence avec la RAM. Le ciel marocain est ouvert à la concurrence depuis des années. Simplement, la Ram survit grâce à son service bien au dessus de tous. Je vous mets au défi de me citer UNE SEULE compagnie qui a un service au moins comparable à la RAM. Tout est dit.
TNGair a commenté :
21 juin 2023 - 20 h 46 min
C’est toujours enrichissant les avis de voyageurs; simplement, puis-je savoir (simplement par curiosité, pour m’informer dessus) la ligne que vous empruntez? Et votre nouvelle compagnie de prédilection, s’il vous plaît?
Merci d’avance!
Cordialement,
Momoderabat a commenté :
22 juin 2023 - 6 h 38 min
J’avoue que pour sur les vols domestiques il y a encore de gros efforts à faire. Je vole sur AF quand je dois prendre un long courrier et sur la RAM pour les moyens courriers.Mais sur moyen courrier et notamment sur la ligne très fréquentée CMN/ORY la palme revient à la RAM pour son vrai siège classe affaire sur 737 alors que sur AF nous avons droit aux sièges économiques avec celui du milieu isolé. Mais comme je privilégie le 787-800 pour le moyen courrier alors là AF est encore plus larguée. Pour le repas les 2 compagnies se valent en business et proposent toutes les deux un plat chaud. Les tarifs business sont pratiquement les mêmes.
TNGair a commenté :
23 juin 2023 - 14 h 05 min
Ah… Si seulement… Air France a arrêté de servir tout ses plats chauds sur MC, même sur le Paris Amman de près de 5 heures; et même en Business…
Greg6 a commenté :
25 juin 2023 - 18 h 31 min
C’est Transavia qui va à Amman, pas AF.
Tilo a commenté :
22 juin 2023 - 6 h 16 min
Certe la ram n’a pas le niveau d’Air France mais de la a dire une compagnie de seconde zone c’est exagéré et ici elle est comparé aux autres compagnies africaine pas aux reste du monde, en tout cas la ram est bien meilleur que sa cousine Air Algérie sur tout les plans.
Nador du Rire a commenté :
22 juin 2023 - 21 h 07 min
Air Algérie propose un produit similaire à la RAM sauf qu’elle le fait avec des avions long-courrier configuré en 1-2-1 et pas en 2-2-2. AH propose un meilleur service. Désolé NDR.
TNGair a commenté :
23 juin 2023 - 14 h 03 min
Probablement que du niveau du service, c’est comparable. Et qu’en est il des équipages? Et l’ambiance? Car ce sont des points forts de la RAM et AF? (ce sont de vraies questions, je n’ai jamais volé sur AH). En tout cas, il me semble qu’économiquement et du point de vue de l’expertise technique, AH soit moins avancée pour l’instant.
Nador du Rire a commenté :
25 juin 2023 - 19 h 43 min
Quand on voyait LH, supérieur à d’autres compagnies, ou encore Air France, alors que rien que le produit brut de la business moyen-courrier est naze, on comprend vite que c’est une histoire d’argent ce classement.
Dans ce cas, oui, le Royaume de la Mamounia est extrêmement confortable comparé à Air Algérie, tous les fantasmes peuvent être réalisé là-bas.
NDR a commenté :
23 juin 2023 - 8 h 50 min
Entre l’Europe et le Maroc il y a l’OpenSky + les TGV + les fast ferrys et donc pas de problème de transport ;
Le Maroc est un pays démocrate qui a opté depuis longtemps pour la liberté du marché et la liberté d’opinion, on peut dire beaucoup de critiques sur la RAM mais ceux qui la critiquent sur ce site ne correspondent pas au marché cible de la RAM qui correspond au marché des charters vers la Mecque et vers les visites familiales avec enfants vers l’ Afrique ;
Je crois que la plus grosse erreur de la RAM fut de ne pas avoir acheté très tôt des A321 de 220 places afin de libérer ses Dreamliners car les 9 B789 ne sont pas suffisants pour les USA cette année il y a trop trop d’américains de souche qui visitent le Maroc et le billet d’avion USA-Morocco atteint 3000€ ! ahurissant !!
Le Maroc est un pays démocrate et la diaspora chérifienne établie aux Ameriques se mobilise il faut que la RAM baisse ses prix ?
https://fr.hespress.com/319617-les-augmentations-operees-par-la-ram-poussent-les-mre-a-aller-voir-ailleurs.html/amp
Mopo a commenté :
23 juin 2023 - 13 h 15 min
Top top ils sont où tous les détracteurs de la Royal air Maroc ! Qui sortent des mensonges et racontes un tas de bêtises sur la Ram à n’importe quel sujets sur cette dernières. La vérité est dans les airs et c’est réel ma royal air Maroc a progresser et continuera c’est une compagnie au top à l’image du pays pas parfait mais qui ne cesse d’avancer et d’impressionner
leila a commenté :
23 juin 2023 - 13 h 43 min
les détracteurs de la RAM… j’en tombe de mon siége, “une compagnie a l’image de mon pays”…. mais ils n’ont honte de rien, Mopo : cette compagnie est la honte de notre pays, une fumisterie, lamentable, imcompetant, voleurs, menteurs. comment osez vous dire cela ?!!! mais vous etes aveugle ? ou bien payé par la RAM !
90% des clients qui empruntent cette sociéte ne le font que par nécessité, alors certes nous sommes peut etre meilleurs que air ouganda mais soyons serieux deux minutes, savez vous les degats que fait cette société d’incapables sur le tissu économique du tourisme chez nous ? savez vous qu’elle image donne de nous la fille de la ram au comptoir qui se cache de la vindicte de clients mécontents car l’avion que les cleints ont payés 600 euros a “juste” 5 h de retard ?
un exemple concret ;
allez simple paris/casa/dakhla : 1445 euros !!!!!!!!!! le 12 juin 2023
Moi je vais a Los Angeles dans un vrai avion pour la moitié du prix… des voleurs habillée en clown, voila la RAM.
TNGair a commenté :
23 juin 2023 - 14 h 00 min
Au moins, durant le paris/casa; vous mangez un vrai repas. Et vous avez un sandwich + gateau + yaourt dans le casa-dakhla; dans des avions entretenus par une joint-venture Air France- RAM à Casa. Et puis non, c’est pas par “nécessité”. S’ils ne volent que par “nécessité”; Ryanair et autres Easyjet sont là pour cela. Paris Dakhla avec Transavia existe, si vous ne volez que par “nécessité”. C’est bien beau de critiquer, mais faut comparer avec la concurrence. Objectivement, la RAM est bien au dessus de ses concurrents, dites moi qui est mieux que la RAM sur des vols France-Maroc: aujourd’hui, en 2023; vous ne trouverez PAS. Et quand on a un retard de plus de 3 heures à l’arrivée; faut faire des recherches pour savoir comment demander une indemnisation, au lieu de critiquer.
leila a commenté :
24 juin 2023 - 12 h 01 min
paris dakhla avec transavia existe ? et en plus vous etes un menteur… vous etes payé pour défendre l’indéfendable a nous parler de repas chaud, pourquoi pas, aussi petits que soient vos arguments le ridicule en tues pas. Bon pour etre honnete, tout le monde a compris sur ce forum qui vous paye a la fin du mois. mais soyez gentil allez voir simplement sur transavia avant de vous avancer ses des arguments fumeux. transavia ne viens plus a DAKHLA depuis 2 ans !
lorsque autant de retour mauvais sur des reseaux libres et non corrompus par des avis bidons comme le votre, reviennent depuis le monde entier par tous les types de clients et vous disent tous que cette compagnie fais honte a notre pays et bien au lieu d’adopter la methode coué, travaillez ! réveillez vous ! et surtout, surtout arrêtez de vous la raconter. vous etes une compagnie que fait honte a mon pays.
Leila
PS j’ invite les lecteurs a simplement aller sur trip advisor
NDR a commenté :
23 juin 2023 - 15 h 53 min
@all
Non sont qui font trop de RAM bashing AMHA sont avant tout des personnes avec critiques intéressées car si on veut la réalité sur les liaisons transatlantiques la RAM est la meilleur cie africaine ;
Il faudrait juste que American Airlines ouvre sa ligne Casa-Philadelphia pour apporter la baisse des prix ?
Vers Montréal il y a Air Canada qui rivalise de CMN mais depuis que l’ Algérie et le Bangladesh bloquent les transferts de devises Air Canada a supprimé Alger et le billet YUL-ALG coûte 2700€ contre 1700€ pour AT et AC de CMN vers YUL.
NDR a commenté :
24 juin 2023 - 8 h 49 min
La chose la plus importante de ce classement :
1- Il n’existe dorénavant que 3 cie africaines dans le ? ? Skytrax car Egyptair vient d’en sortir et que Maurutius, Rwandair et autre SAA n’existent pas ou n’existent plus ;
2- Ethiopian a perdu 10 places pendant que la RAM en a gagné 15 la même année et Kenya Airways en a gagné 10 ;
3- Les state owned trop déficitaires comme Air Algérie, Zimbabwe Aurways, Tunisair et autre TAAG sont toujours loin du top100 ce classement qui se base sur 20 millions d’usagers
4- L’ Afrique contient 20% de la population mondiale et y participe avec 3 cies (3% de transporteyr aeriens) donc les régimes militaires de Libye, Algérie et d’ Egypte ont du pain ? sur la planche.
Évolution du top100, MS out, Rwandair In :
https://www.agenceecofin.com/transports/2306-109631-6-transporteurs-africains-dans-le-top-100-des-meilleures-compagnies-aeriennes-au-monde-classement-skytrax-2023
Mohamed a commenté :
26 juin 2023 - 19 h 26 min
Les charlots font de la réstistance…. MDR
NDR qui copie colle des phrases toute faite pour faire plaisir a son employeur la RAM pour éviter que soit refererencer ce que tout le monde pense de cette compagnie misérable de médiocrité.
NDR dis a celui qui te paye que ce n’est pas du bachsing, non quand tu as 2500 avis négatifs qui disent ta compagnie est pourrie, que sur les forums les marocains comme moi te disent que cette compagnie est pourrie et que lorsque tu prends an avion tu te retrouve avec des clients hysteriques et qui viennent du monde pour te dire que cette compagnie est pourrie alors tu sais quoi ? C’est une compagnie POURRIE, donne ton salaire a une hotesse pour qu’elle soit formée, a un agent au sol pour qu il parle l’anglais et le français correctement voir a un pilote pour de nouveaux avions tu seras plus utile qu ici a faire le clown.
Je valide ce que pense mes freres et soeur marocains, LA RAM un honte pour notre pays.