Jazeera Airways, principale compagnie low-cost du Koweït, a migré avec succès vers la nouvelle version de la plateforme de vente au détail et de réservation New Skies de Navitaire, en un temps record de 100 jours, entre les tests et la mise en œuvre.
Cette mise à niveau marque la première étape de la transformation numérique de Jazeera Airways et promet une « amélioration de la vente au détail, des réservations et de l’expérience client globale ». Le partenariat avec Navitaire continue de stimuler l’innovation et d’établir de nouvelles normes dans le secteur aéronautique.
Cette mise à niveau de pointe permet à Jazeera Airways de valoriser davantage son investissement dans la plateforme cloud, offrant ainsi des fonctionnalités mobiles et omnicanales pour des solutions centrées sur le voyageur. Grâce à cette migration, Jazeera optimisera ses opérations, renforcera la sécurité des données et la productivité, et rationalisera les flux de travail, tout en adoptant des fonctionnalités évolutives qui répondront aux besoins évolutifs de la compagnie aérienne et aux exigences du secteur.
« Nous sommes ravis d’annoncer que Jazeera Airways est la première compagnie aérienne au monde à migrer vers la dernière version de New Skies de Navitaire, et ce, en un temps record de 100 jours. L’innovation numérique est au cœur de notre stratégie de transformation numérique et ces nouvelles fonctionnalités nous permettront d’offrir une expérience de voyage plus personnalisée et fluide à nos clients sur tous les canaux. Cette avancée audacieuse constitue une étape importante dans notre transformation numérique et soutient notre vision d’une croissance évolutive et axée sur la technologie », a déclaré Barathan Pasupathi, PDG de Jazeera Airways.
Navitaire, une société Amadeus, a constamment favorisé l’innovation en mettant l’accent sur la personnalisation des données des compagnies aériennes. Cette dernière version est conçue pour optimiser l’efficacité opérationnelle et l’engagement client grâce à des analyses de données avancées et des fonctionnalités de services personnalisés. « Grâce à cette mise à niveau, Jazeera Airways peut offrir des expériences de voyage inégalées à ses passagers, en exploitant la puissance de la technologie cloud Azure », affirme Amadeus.
« Nous sommes fiers de souligner la réussite de la migration fluide vers notre nouvelle version de New Skies. Jazeera Airways est non seulement le premier client Navitaire à adopter cette version, mais elle est également leader du secteur avec cette transition révolutionnaire. Cette migration rapide témoigne de l’engagement des deux parties envers l’excellence et l’efficacité », a commenté Avid P. Evans, PDG de Navitaire.
Fondée en 2004, Jazeera Airways est une compagnie aérienne low-cost de premier plan basée au Koweït, desservant plus de 5 millions de passagers sur un réseau de plus de 60 destinations au Moyen-Orient, en Asie centrale et du Sud, en Afrique et en Europe. Elle exploite actuellement une flotte de 24 Airbus A320ceo et A320neo. 26 nouveaux appareils de son carnet de commandes, 18 A320neo et 8 A321neo, devraient arriver à partir de 2027.
Pionnière dans le secteur de l’aviation, Jazeera Airways a mis en place plusieurs initiatives numériques pour améliorer l’expérience client et est l’une des premières à concevoir, construire et exploiter son propre terminal, le Jazeera Terminal 5 (T5), à l‘aéroport international de Koweït.
©Airbus
Aucun commentaire !