Les pluies diluviennes qui frappent Bangkok compliquent l’accès aux aéroports Suvarnabhumi et Don Mueang. Les vols se poursuivent, mais des retards sont signalés et, à Suvarnabhumi, des passagers attendent plusieurs heures leurs bagages.

Les autorités thaïlandaises ont déclaré hier l’état de catastrophe dans les 50 districts de la capitale du royaume, après des pluies qui ont apporté près de 300 millimètres d’eau depuis jeudi. Les inondations touchent aussi les voies d’accès vers les deux principaux aéroports de la ville. Il ne s’agit toutefois pas d’une fermeture générale des routes : les principales voies desservant Suvarnabhumi restent ouvertes, malgré des secteurs fortement inondés.

Des vols maintenus, des retards accumulés
Les deux aéroports internationaux de Bangkok, Suvarnabhumi et Don Mueang, demeurent opérationnels. Selon le ministère thaïlandais des Transports, certains vols ont accumulé du retard. À Don Mueang, l’eau a atteint une partie d’une voie de circulation au sud de l’aéroport, sans empêcher, d’après le ministère, les décollages et les atterrissages.

À Suvarnabhumi, les difficultés concernent notamment l’assistance au sol assurée par Thai Airways. L’aéroport a indiqué que des employés n’avaient pas pu rejoindre leur poste en raison des inondations et que certains chariots de transport des bagages étaient également en panne. Résultat : des retards sur certains vols au départ et des bagages en attente à l’arrivée, sur plusieurs vols.

Des voyageurs font état d’attentes de cinq à six heures pour récupérer leurs valises à l’arrivée, selon les témoignages transmis à Air-Journal. Thai Airways met à disposition des passagers concernés un formulaire de déclaration de bagage retardé afin d’en assurer le suivi et la remise ultérieure. 

Des itinéraires à vérifier avant de partir
Pour rejoindre Suvarnabhumi, le ministère des Transports recommande d’éviter le secteur de Lat Krabang, où l’eau stagne, et de privilégier, selon les conditions de circulation, l’autoroute n° 7 ou la voie rapide Burapha Withi. Il conseille d’arriver au terminal au moins trois heures avant un vol international et deux heures avant un vol intérieur, tout en prévoyant du temps supplémentaire pour le trajet. Son centre d’appel est joignable au 1722, 24 heures sur 24.

L’Autorité de l’aviation civile de Thaïlande (CAAT) demande aux passagers des deux aéroports de vérifier le statut de leur vol auprès de leur compagnie avant de partir, d’éviter les routes inondées et d’envisager le train lorsque cette solution est disponible. Des voyageurs au départ du centre de Bangkok signalent à Air-Journal avoir mis plus de trois heures en taxi ou VTC Grab pour atteindre Suvarnabhumi, contre une heure en temps normal.

La CAAT précise que les obligations d’assistance aux passagers restent applicables en cas de retard ou d’annulation liés à la météo, conformément à la réglementation thaïlandaise n° 101. Selon les circonstances et les conditions prévues, cette assistance peut comprendre des boissons et repas, des moyens de communication, une solution de réacheminement ou un remboursement.

Thai Airways : modification sans frais
Thai Airways a mis en place une mesure commerciale pour les passagers touchés par les inondations à Bangkok et dans ses environs. Elle concerne les détenteurs d’un billet d’avion pour un vol au départ de l’aéroport de Suvarnabhumi prévu entre le 26 et le 29 septembre 2026. Les passagers éligibles peuvent reporter une fois leur voyage, sans frais de modification, à condition de conserver le même itinéraire et la même classe tarifaire. Le nouveau vol doit avoir lieu au plus tard le 29 septembre 2026. Au-delà de cette date, les conditions tarifaires habituelles s’appliquent.

Thai Airways invite les passagers à consulter son application, son site ou son centre d’appel au +66 2 356 1111 avant de se rendre à Suvarnabhumi. Pour les bagages retardés, la compagnie aérienne communique également des numéros dédiés : +66 2 134 5453 à 55 pour les vols internationaux et +66 2 134 5473 à 74 pour les vols intérieurs.

Les mesures commerciales varient selon d’autres compagnies aériennes desservant Bangkok. Les passagers doivent vérifier les conditions applicables à leur réservation avant toute modification.