Philippine Airlines s’associe à la start-up française Kolet pour offrir à ses passagers internationaux deux jours d’Internet mobile, jusqu’à 1 Go de data, grâce à une eSIM dématérialisée activable dès l’arrivée à destination.
Avec cette offre myPAL eSIM, la compagnie philippine entend faire de la connectivité un service à part entière du parcours client, dans la continuité de sa stratégie de digitalisation de l’expérience de voyage.
Une eSIM myPAL pour rester connecté dès l’arrivée
Baptisée myPAL eSIM, la nouvelle offre de Philippine Airlines repose sur la technologie de Kolet, fournisseur d’eSIM de voyage déjà présent dans plus de 190 pays. Les passagers de la compagnie se voient proposer une eSIM incluant jusqu’à 1 Go de données mobiles valable deux jours, de quoi assurer les premiers usages essentiels – messageries, réservations, navigation – sans recourir au roaming traditionnel ni à une carte SIM locale.
L’eSIM est proposée à plusieurs étapes du parcours, de la réservation en ligne jusqu’à l’embarquement, afin de toucher les voyageurs qui n’ont pas anticipé la question de la connectivité à l’étranger. Une fois le profil installé sur le smartphone, le passager peut se connecter dès qu’il remet son téléphone en service à l’atterrissage, sans avoir à changer de carte SIM ni à chercher un point de vente dans le terminal.
La connectivité, nouveau standard du service passagers
Pour Philippine Airlines, cette initiative s’inscrit dans un mouvement plus large de transformation numérique visant à rendre le voyage plus fluide de bout en bout. « Nous nous engageons à dépasser les attentes de nos passagers en leur garantissant une connectivité instantanée dès leur arrivée à destination, afin que leur expérience de voyage avec nous soit aussi fluide et sans effort que possible », souligne Christoph Gaertner, vice‑président de la gestion des revenus, de la planification commerciale et des alliances chez Philippine Airlines.
La connectivité est devenue un élément incontournable du voyage aérien, qu’il s’agisse de commander un taxi, de trouver son hébergement ou de gérer un imprévu de dernière minute. En offrant un volume de data immédiatement disponible, la compagnie cherche à réduire l’un des irritants majeurs de l’après‑atterrissage, à l’heure où les voyageurs comparent de plus en plus les compagnies non seulement sur le produit à bord, mais aussi sur les services digitaux associés.
Kolet, un partenaire aérien en pleine montée en puissance
Fondée en 2024, Kolet s’est spécialisée dans les eSIM destinées aux voyageurs, avec un modèle 100% digital et un positionnement B2B2C qui séduit déjà de grands acteurs du voyage. La jeune pousse parisienne revendique des partenariats avec Air France‑KLM, Singapore Airlines, Vietnam Airlines ou encore Corendon Airlines, ainsi qu’avec plusieurs plateformes de réservation telles que Kiwi.com, Hopper, Exoticca, MakeMyTrip ou Wego, qui intègrent son service directement dans leurs parcours clients.
Disponible dans plus de 190 pays, l’eSIM Kolet inclut 1 Go de data offert à l’activation et peut être rechargée via des forfaits régionaux ou globaux valables jusqu’à 30 jours. La start‑up affiche par ailleurs une ambition de connectivité « responsable », avec un statut B Corp en cours et une démarche axée sur la transparence tarifaire et la réduction des frais d’itinérance jugés excessifs pour les voyageurs internationaux. « Un bon voyage, c’est l’absence de friction. Concrètement, c’est une série de petits moments qui se déroulent sans accroc, et la connectivité en fait partie. Aucun voyageur ne se souviendra du forfait data qu’il a choisi, mais il se souviendra du moment où il a atterri et où tout a fonctionné parfaitement, grâce à PAL et Kolet. Avec Philippine Airlines, nous sommes donc fiers de lancer myPAL eSIM pour éliminer les frictions à l’un des moments les plus cruciaux du voyage : l’arrivée », explique Eduardo Ronzano, co‑fondateur et CEO de Kolet.
Une solution pensée pour les voyageurs multi‑destinations
Sur le plan technique, l’eSIM de Kolet s’appuie sur un réseau de partenaires télécoms locaux et se connecte automatiquement à l’opérateur offrant la meilleure couverture et les meilleures performances dans la zone où se trouve le passager. Pour les voyageurs qui enchaînent plusieurs pays dans un même voyage, un seul profil eSIM peut couvrir des itinéraires multi‑destinations, évitant de multiplier les cartes SIM locales et simplifiant la gestion de la connectivité au fil du trajet.
Une fois la franchise offerte consommée, les passagers peuvent acheter des recharges directement via la plateforme co‑brandée PAL–Kolet ou via l’application Kolet, en choisissant des packs adaptés à leur durée de séjour et à leur consommation de données. Cette continuité entre l’offre gratuite et les options payantes permet à Philippine Airlines d’enrichir son catalogue de services auxiliaires tout en apportant une valeur ajoutée tangible au client dès l’atterrissage.
@Philippines Airlines
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