Barbara Baxter, une Australienne de 66 ans, aveugle et handicapée, a porté plainte contre la compagnie Air New Zealand, en se référant à une loi sur la discrimination, parce que son chien n’a pas eu l’autorisation de l’accompagner en cabine. Dixie est le compagnon de tous les instants de Barbara Baxter, 66 ans, aveugle, en chaise roulante et souffrant de démence. L’année dernière, avec son mari Redmond, ils achètent un billet d’Air New Zealand pour des vacances à Auckland en Nouvelle-Zélande, après qu’on leur a assuré que Dixie voyagera bien avec eux en cabine. Mais à l’embarquement à Melbourne (Etat de Victoria), tout se passe différemment. On leur fait comprendre que Dixie est interdit en cabine, mais qu’il peut voyager en soute moyennant 1 000 dollars à chaque voyage. Le couple annulera le voyage avec Air New Zealand pour prendre un avion de la compagnie australienne Qantas Airways, où le chien Dixie prend place dans la cabine gratuitement. Mais ce n'en était pas fini. Le couple Baxter a décidé de poursuivre Air New Zealand pour discrimination en vertu d’une loi contre les discriminations existant dans l’Etat de Victoria en Australie (l’Equal Opportunity Act) leur reprochant leur "indifférence et leur attitude insouciante" face au handicap. Air New Zealand s’est d’abord défendu en expliquant que le cas de Dixie ne rentre pas dans leurs critères leur permettant d’autoriser le chien en cabine. Dixie est davantage un « support émotionnel » pour la passagère, tandis que leur politique autorise les chiens à bord « s’ils sont spécifiquement entraînés à soulager les effets d’un handicap physique ». Ensuite, elle explique que la compagnie étant basée en Nouvelle-Zélande, elle n’était pas soumise à la réglementation de l’Equal Opportunity Act. Mais la défense des Baxter rétorque qu'ils ont ressenti la décision prise par Air New Zealand depuis l’Etat de Victoria, et que par conséquent, la dernière objection d’Air New Zealand était irrecevable. Le juge australien en a aussi décidé ainsi et l’affaire pourra aller à son terme.