Médiation du tourisme et du voyage

En France, à partir de ce samedi 7 février 2026, tout passager en litige avec une compagnie aérienne pour un vol annulé, fortement retardé ou un refus d’embarquement devra obligatoirement passer par une médiation avant de pouvoir saisir un juge, ce qui allonge et complexifie le parcours d’indemnisation. Les droits de base issus du règlement […]

Les low cost Vueling et Wizz Air n’ont toujours pas mis à la disposition de leurs clients un dispositif de méditation, pourtant obligatoire depuis huit ans en France, a dénoncé la Fédération nationale des associations d’usagers des transports (Fnaut). «Nous constatons que votre compagnie ne met pas à la disposition de ses passagers un dispositif […]