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En France, à partir de ce samedi 7 février 2026, tout passager en litige avec une compagnie aérienne pour un vol annulé, fort

Vols annulés ou retardés : la médiation devient un passage obligé pour les passagers

Publié le 7 février 2026 à 10h00 par Alain Hai

En France, à partir de ce samedi 7 février 2026, tout passager en litige avec une compagnie aérienne pour un vol annulé, fortement retardé ou un refus d’embarquement devra obligatoirement passer par une médiation avant de pouvoir saisir un juge, ce qui allonge et complexifie le parcours d’indemnisation. Les droits de base issus du règlement […]

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Les low cost Vueling et Wizz Air n ont toujours pas mis à la disposition de leurs clients un dispositif de méditation, pourta

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Low cost : Vueling et Wizz Air épinglées pour défaut de service de médiation

Publié le 6 octobre 2024 à 11h00 par Air-Journal

Les low cost Vueling et Wizz Air n’ont toujours pas mis à la disposition de leurs clients un dispositif de méditation, pourtant obligatoire depuis huit ans en France, a dénoncé la Fédération nationale des associations d’usagers des transports (Fnaut). «Nous constatons que votre compagnie ne met pas à la disposition de ses passagers un dispositif […]

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