technologies de l'information

La compagnie américaine United Airlines enrichit son application mobile avec une série d’innovations destinées à fluidifier le parcours des voyageurs, depuis la porte d’embarquement jusqu’à la récupération des bagages. La principale nouveauté, baptisée « Virtual Gate », affiche en temps réel les groupes actuellement en cours d’embarquement, tout en indiquant la progression du processus grâce à une barre […]

Emirates Group vient d’annoncer une collaboration stratégique avec OpenAI pour accélérer l’adoption de l’intelligence artificielle et soutenir l’innovation au sein de la compagnie aérienne. Dans une démarche visionnaire, Emirates Group s’associe à OpenAI pour intégrer l’intelligence artificielle au cœur de ses activités, révolutionner son offre technologique et renforcer sa position sur le marché mondial du […]

La compagnie aérienne Air Austral veut simplifier l’expérience de ses passagers en mettant la technologie du téléphone mobile au service de la mobilité. Air austral dévoile sa nouvelle application, pensée comme un véritable assistant de voyage digital disponible en permanence dans la poche des voyageurs. L’outil accompagne les clients avant, pendant et après leur vol, avec […]

Avec 106 ans d’histoire et de liens entre voyageurs et destinations, KLM franchit un nouveau pas dans le marketing digital. La compagnie néerlandaise a lancé en août Airmail, un outil de newsletter personnalisée alimenté par l’intelligence artificielle (IA), destiné à mieux cibler les attentes variées de ses clients. Testé dès février 2025 sous forme pilote, le […]

Kayak a dévoilé Kayak.ai, une nouvelle plateforme où les informations de voyage en temps réel rencontrent la recherche conversationnelle. Contrairement aux autres plateformes d’intelligence artificielle, celle-ci propose les informations tarifaires « les plus récentes et les plus complètes provenant de plus de 400 fournisseurs, dans un format orienté conversation, fiable pour les voyageurs ». Développé en combinant […]

La compagnie aérienne indienne Indigo a lancé un chatbot d’intelligence artificielle nommé 6Eskai. Le chatbot qui devra guider le passager est alimenté par la technologie GPT-4 d’OpenAI. L’équipe numérique d’IndiGo a collaboré avec Microsoft pour développer le chatbot 6Eskai en interne. Le chatbot IA représente également une étape importante pour la compagnie aérienne. 6Eskai peut […]

SITA, fournisseur mondial de technologies de l’information pour l’industrie du transport aérien, vient de publier l’édition 2023 de son rapport annuel “Passenger IT Insights“. Il s’agit d’une des études historiques de SITA pour identifier les évolutions des usages et attentes des passagers du transport aérien en matière de nouvelles technologies telles que la téléphonie mobile […]