Emirates Group vient d’annoncer une collaboration stratégique avec OpenAI pour accélérer l’adoption de l’intelligence artificielle et soutenir l’innovation au sein de la compagnie aérienne.
Dans une démarche visionnaire, Emirates Group s’associe à OpenAI pour intégrer l’intelligence artificielle au cœur de ses activités, révolutionner son offre technologique et renforcer sa position sur le marché mondial du transport aérien. Cette alliance marque une étape clé vers une aviation plus intelligente et connectée.
Emirates et OpenAI ont noué un partenariat visant à déployer la version Entreprise de ChatGPT à l’échelle du groupe, accompagnée de programmes dédiés à la formation à l’IA, d’explorations techniques pointues et d’une gouvernance stratégique pilotée par la direction. L’objectif ? Insuffler des compétences en intelligence artificielle dans toutes les branches de l’organisation, du service client à l’exploitation opérationnelle.
« Nous voyons un potentiel énorme dans la technologie IA pour répondre à nos besoins métiers, relever des défis commerciaux complexes, renforcer nos opérations et améliorer l’expérience client », explique Ali Serdar Yakut, Vice-président exécutif IT chez Emirates. « Une collaboration étroite avec OpenAI rendra nos investissements technologiques à la fois stratégiques et évolutifs, nous permettant d’accroître la valeur pour nos employés et nos clients, tout en transformant notre manière d’innover et de conserver notre avantage compétitif ».
OpenAI se réjouit de ce partenariat, comme le souligne Rod Solaimani, Directeur régional MENA et Asie centrale : « Emirates Group a défini une vision ambitieuse pour l’impact de l’IA sur l’aviation. Nous sommes fiers de les aider à concrétiser cette vision en intégrant l’intelligence dans leurs opérations, en fournissant à leurs équipes de nouveaux outils puissants et en réimaginant l’expérience de voyage pour des millions de clients ».
Un programme complet pour accélérer l’innovation
Outre le déploiement de ChatGPT Enterprise, Emirates et OpenAI vont explorer des cas d’usage pratiques, bâtir un réseau interne d’ambassadeurs de l’IA et créer un Centre d’excellence consacré à l’intelligence artificielle. Cette approche vise à identifier les compétences critiques à développer et à mettre à niveau les processus et technologies clés pour propulser la compagnie dans la prochaine ère du digital.
Emirates bénéficiera d’accès anticipé aux recherches les plus avancées, aux nouveautés émergentes, ainsi qu’à une collaboration sur des projets innovants soutenus par les pouvoirs publics et des accélérateurs sectoriels. Les deux équipes technologiques travailleront de concert pour optimiser l’intégration des modèles OpenAI : tests rapides, environnement expérimental sécurisé et déploiement accéléré seront au rendez-vous.
En pilotant ces initiatives, Emirates réaffirme son engagement en faveur d’une aviation moderne, technologique et responsable, proposant des solutions concrètes et évolutives à l’ensemble de ses marques et activités, toujours en quête de bénéfices pour les voyageurs, les communautés et l’industrie.
@Emirates
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