Publié le 3 avril 2024 à 07h00
Publié le 6 octobre 2010 à 13h00 par Alain Nguyen
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Charly94 a commenté :
6 octobre 2010 - 13 h 41 min
Je voudrai signaler qu’Easyjet, notamment Easyjet Switzerland a un comportement exemplaire avec les passagers handicapés bien mieux que certaines grosses compagnies comme Air France ou Swiss. Un exemple concret, mon père est invalide à 80%, mardi dernier je les ai fait rapatrier depuis Barcelone à Genève pour cause de décès d’un proche. Le rappatriement a été organisé la veille par son assurance sur un vol Swiss, ceux-ci ont pris 24hrs pour ne jamais confirmer que mon père aurait droit à l’assistance handicapé, ce qui a insité l’assurance à mettre mes parents sur Air France avec escale à Paris… Ils sont arrivés un peu juste à l’enregistrement de leur vol qui était en sur-réservation (veille de grève en espagne). Air France les a laissé en plan sans aucune solution de repli, ils n’ont même pas suggéré un destination alternative en France ou une autre compagnie, 500 € les billets/personne, quel service ! Mon père est resté en plan en fauteuil roulant. J’ai pris des billets chez easyjet à 13hrs pour un vol à 17hrs direct Genève, l’assistance a parfaitement fonctionné et mis en place 4 hrs avant le vol !!! Par ailleurs lorsque les avions Easyjet sont en retard à genève, une infirmerie avec chambre individuelle est à disposition des personnes invalides. Un service parfait à la hauteur vu le prix!!!