L’avion de Qantas, un A330-300 reliant Perth à Singapour avait décroché par deux fois en plein ciel de plusieurs centaines de pieds provoquant blessures physiques à une quarantaine de passagers ainsi qu’un fort traumatisme psychologique. Des membres d’équipage ainsi que des passagers de Qantas ont décidé de porter plainte contre l’avionneur européen et une entreprise américaine de pièces détachées. Le 7 octobre 2008, alors qu’il est à 37 000 pieds, l’A330 de Qantas décroche une première fois de 650 pieds (200 mètres) en quelques secondes semant la panique parmi les passagers. Quelques instants plus tard, le pilote réussit à reprendre son altitude de croisière. Mais, il décroche une deuxième fois de 400 pieds. L’A330-300 s’était finalement posé en urgence sur une base militaire australienne. « Certains ont eu des membres cassés, des douleurs à la colonne vertébrale et des blessures graves à la tête », a indiqué Floyd Wisner, l'avocat des membres (dont trois pilotes) et passagers de ce vol. « Les gens ont été projetés jusqu'au plafond, se heurtant le crâne contre le compartiment à bagage, et sont restés collés la tête au plafond pour ce qui leur a semblé un temps très long, jusqu'à retomber lourdement sur les personnes restées assises », a-t-il poursuivi. Beaucoup de passagers refuseraient désormais de prendre l’avion. Le montant des dédommagements n’a pas été communiqué. Mais cela peut aller jusqu’à plusieurs millions de dollars pour les blessures et traumatismes graves. On attend encore le rapport d’enquête du Bureau australien de la sécurité du transport, l’équivalent du BEA en France.