La compagnie aérienne low cost easyJet a été condamnée par un tribunal espagnol à indemniser six passagers après l'annulation sans préavis de leur vol entre Marrakech et Madrid. Le tribunal d'Oviedo, dans le nord du pays, a condamné la compagnie à bas coûts anglaise à verser 2761 euros à six passagers, arguant que la décision d'annuler le vol prévu en janvier 2010 revêtait un "caractère purement économique et organisationnel". Le jugement a donc rejeté les arguments de force majeure avancés par easyJet, qui prétextait de conditions météorologiques défavorables, soulignant que l'avion ne se trouvait pas à Marrakech mais venait d'assurer une autre liaison. Il faut souligner en outre qu'après l'annulation, les passagers étaient restés livrés à eux-mêmes, ne pouvant prendre un autre vol d'easyJet avant une semaine. Ils avaient fini par se rendre en train à Fès, d'où une autre compagnie les avaient emmenés vers la capitale espagnole, le tout à leurs frais bien sûr. EasyJet n'en est pas à sa première condamnation par la justice espagnole. En octobre dernier, l'agence catalane de la consommation l'avait condamnée à verser une amende de 17 800 euros pour "frais sur le paiement par carte de crédit", "activation par défaut de la clause d’assurance optionnelle", ainsi que pour un prix de service "supérieur à celui attendu par le passager en raison de la facturation de bagage en soute". Il faut souligner que trois autres low cost avaient été condamnées dans le même temps, Ryanair, Vueling et Transavia, pour diverses pratiques commerciales "douteuses".