La compagnie aérienne Finnair mettra en place dès la fin du mois à ses passagers une nouvelle tarification basée sur cinq niveaux, afin de mieux répondre à leurs attentes. A partir du 28 novembre 2012, la compagnie nationale finlandaise proposera un tarif « Basic », le plus bas en classe économique avec les services suivants: repas, enregistrement d'un bagage en soute et d’un bagage à main. Ce billet ne sera ni échangeable ni remboursable et permettra aux passagers détenteurs de la carte de fidélisation « Finnair Plus » de cumuler 50% de points. Un cran au dessus, Finnair proposera le tarif « Value » toujours en Economie, comprenant les repas, l’enregistrement d'un bagage en soute et d’un bagage en cabine, la possibilité (avec supplément) de modifier le nom du passager, le vol ou la date du voyage. Ce billet sera en partie remboursable et permettra aux passagers détenteurs de la carte de fidélisation « Finnair Plus » de cumuler 100% de points. Le tarif « Pro » sera également proposé pour les voyages en classe économique, et comprendra les repas, la possibilité d’enregistrer deux bagages en soute et un bagage en cabine, l’accès prioritaire pour l’embarquement, le passage sécurité et la récupération des bagages. Ce billet sera entièrement remboursable et permettra aux passagers détenteurs de la carte de fidélisation « Finnair Plus » de cumuler 150% de points. Pour la classe Affaires, la compagnie de l’alliance Oneworld offrira deux solutions : le tarif « Business » regroupera tous les services de la classe affaires comprenant repas, accès au salon d’aéroport, accès prioritaire pour l’embarquement, passage sécurité et récupération des bagages. Ce tarif permettra également l’enregistrement de deux bagages en soute, deux bagages en cabine et le choix du siège. Ce billet sera entièrement remboursable et permettra aux passagers détenteurs de la carte de fidélisation « Finnair Plus » de cumuler 200% de points. Enfin le tarif « Business Saver » s’adressera aux voyageurs loisirs souhaitant voyager en classe affaires. Il comprendra les mêmes services que le tarif « Business » mais sera en partie remboursable et disponible uniquement sur les vols intercontinentaux. Il permettra aux passagers détenteurs de la carte de fidélisation « Finnair Plus » de cumuler 200% de points. Avec cette nouvelle offre tarifaire, le programme de fidélité Finnair Plus évolue : ainsi, les points de fidélités accumulés seront désormais calculés en fonction de la zone géographique du passager (et non sur le nombre de kilomètres parcourus). Avec ce nouveau mode de calcul, les clients adhérant au programme pourront bénéficier d’environ 30% de points supplémentaires. Par ailleurs, la nouvelle tarification permettra aux les passagers de choisir le billet qui leur permettra de gagner un maximum de points « Finnair Plus ». Ainsi, le nombre de points attribués ne dépendra plus de la classe de voyage mais du type du billet acheté. Les différents statuts du programme de fidélité oneworld restent inchangés : Basic, Silver, Gold et Platinum. Les nouveaux adhérant débutent avec le programme Basic, les principaux avantages étant réservés aux niveaux Silver, Gold et Platinum. Finnair opère via Helsinki entre les principales villes Européennes et l'Asie, où onze destinations sont actuellement desservies : Tokyo, Osaka, Nagoya, Séoul, Pékin, Shanghai, Hong Kong, Bangkok, Delhi, Singapour et depuis le 9 mai dernier Chongqing. En France, elle propose 5 vols par jour au départ de Roissy CDG2 à destination d'Helsinki, et 3 vols par semaine de Nice à Helsinki d'avril à octobre.