C'est la photo qu'a prise une passagère à travers son hublot sur un Boeing B787 de Norwegian Airlines au décollage de l'aéroport Suvarnabhumi de Bangkok le 19 janvier 2014. La passagère, Ann Kristin Balto, a immédiatement prévenu une hôtesse qui, à son tour, a prévu le commandant de bord. Ce dernier a interrompu la phase de décollage. "Nous avons remarqué ce qui se passait en regardant par la fenêtre. L’hôtesse a regardé à son tour et a immédiatement décroché un téléphone. Je ne sais pas qui elle a appelé, mais l’avion s’est arrêté immédiatement après", a raconté Ann Kristin Balto au The Local, un site norvégien anglophone. Le vol Bangkok-Oslo a été reporté au lendemain, les passagers ayant été pris en charge à l'hôtel par la compagnie low cost norvégienne. "Oui, il y a eu une fuite de carburant et elle a été remarquée très peu de temps après que l’avion a commencé à rouler sur la piste. Il n’y a jamais eu de danger pour les passagers", a reconnu par la suite Charlotte Holmbergh Jacobsson, la porte-parole de Norwegian Airlines. Exploitant déjà trois Dreamliner sur huit attendus, la compagnie aérienne norvégienne n'a pas de chance avec ses long-courriers B787 qui connaissent régulièrement des incidents techniques, toutefois sans gravité à ce jour. Dernier incident en date avant celui de Bangkok, un Dreamliner de Norwegian Airlines était tombé en panne à Fort Lauderdale le 21 décembre 2013, un autre Dreamliner avait été rendu à Boeing en septembre 2013 pour réparation. Par ailleurs, Air India a annoncé mercredi qu'un problème de transpondeur avait contraint un de ses 787 effectuant la liaison Londres-New Delhi à rebrousser chemin et à revenir à Londres pour réparation. La semaine dernière, Japan Airlines avait fait état d'un problème de batterie affectant l'un de ses 787 en stationnement à l'aéroport de Tokyo-Narita.