Des majordomes seront parmi le personnel navigant commercial en service en classe The Residence, le "studio volant" digne d'un palace hôtelier à bord des A380 d'Etihad Airways. Encore supérieure à la classe Première, la classe The Residence est une cabine de trois pièces, comprenant un salon, une salle de douche privative et une chambre double. Elle sera introduite sur les 10 Airbus A380 d'Etihad Airways, dont le premier sera livré en décembre 2014. Un premier groupe de 13 majordomes stagiaires est actuellement en formation à la prestigieuse école hôtelière Savoy Butler Academy de Londres. Le programme couvre tous les domaines essentiels de la restauration aux goûts personnels des clients, incluant l'étiquette et les protocoles internationaux, l'accueil VIP du client, les compétences de valet, les standards du service de restauration de luxe et l'organisation détaillée du voyage. Les 13 hommes et femmes, tous chefs ou maîtres d'hôtel de métier, ont été embauchés par Etihad pour remplir ce rôle de majordome en classe The Residence. "Nous sommes extrêmement fiers d'envoyer nos premiers membres d'équipage de talent en formation à la Savoy Butler Academy de Londres. Elle marque leur intégration à un groupe très restreint de professionnels hautement qualifiés de l'hôtellerie, et témoigne de l'objectif d'Etihad Airways d'être la meilleure compagnie et de fournir un niveau de discrétion, de dévouement et de sophistication jamais vécu par le voyageur aérien moderne jusqu'à maintenant", Aubrey Tiedt, vice-presidente Relation clientèle d'Etihad Airways. Le grand luxe à bord d'Etihad se paie cher : un aller-simple en classe The Residence entre Abou Dhabi et Londres coûtera au minimum 25000 euros. Lire l'article détaillé sur cette cabine privative de la compagnie d'Abou Dhabi. Air-journal-Residence-Etihad   Nous sommes très reconnaissants du soutien et de l'enthousiasme que nous avons reçus de la Savoy Training Academy, qui partage notre mission d'offrir un service vraiment exceptionnel dans les airs. »   Les deux premières semaines de formation auront lieu à la London School of Hospitality and Tourism, à l'Université de West London, un lieu d'enseignement leader dans le management de l'hôtellerie de luxe. La troisième semaine, les apprentis majordomes débuteront leur intégration à l'Hôtel Savoy, où ils suivront les majordomes de renommée mondiale de l'établissement dans l'exercice de leurs fonctions, leur permettant une mise en pratique concrète de leur formation.   Après avoir réussi sa formation et obtenu son diplôme à Abu Dhabi, le premier majordome prendra ses fonctions sur le vol inaugural de l'A380 de la compagnie aérienne à destination de Londres Heathrow, le 27 décembre.   Le deuxième groupe d'apprentis majordomes devrait commencer sa formation à la Savoy Butler Academy au début de l'année 2015.   Patricia Paskins, maître de conférence à l'Université de West London et Directrice des programmes de formation des majordomes internationaux, a déclaré : « Je suis ravie qu'une compagnie aérienne aussi prestigieuse qu'Etihad Airways ait fait appel à nous pour former l'équipe de The Residence aux standards les plus élevés, leur permettant d'offrir un service exceptionnel et inoubliable aux passagers. »   Chacun des dix Airbus A380 d'Etihad Airways disposera d'une unique Residence by Etihad, pouvant accueillir deux personnes, et le service à bord fournira à chaque client la restauration et les équipements de son choix, pré-sélectionnés pour répondre à ses besoins spécifiques.