La compagnie aérienne Royal Air Maroc a dénoncé la « grève sauvage » d’une partie de ses hôtesses de l’air et stewards, qui a conduit depuis hier à plusieurs annulations de vols et de nombreux retards à Casablanca. Le mouvement portant sur des revendications salariales se terminera ce soir. Suite à une réunion lundi entre la direction du groupe Royal Air Maroc et des PNC de la filiale du groupe Atlas Multiservices, ces derniers ont lancé le 18 octobre 2016 « une grève sauvage de 48 heures en dehors de tout cadre légal » selon un communiqué de la compagnie nationale marocaine. Elle se dit « d’autant plus surprise par cette décision que la réunion s’est déroulée dans un climat responsable et que les deux parties se sont mises d’accord pour la reprise du dialogue », et dénonce un « mouvement illégal qui vise à prendre en otage sans préavis les passagers ». Royal Air Maroc explique avoir tout mis en œuvre pour assurer « la plus grande partie de ses vols », mais l’impact de la grève était visible hier à l’aéroport de Casablanca-Mohammed V, avec plusieurs rotations annulées par exemple vers Londres, Marrakech ou Conakry, Freetown et Monrovia, et des retards vers Strasbourg, Lisbonne, Alger ou Djeddah entre autres. La compagnie précise que les passagers du vol annulé vers Londres ont été replacés sur des vols suivants Pour ce mercredi 19 octobre, le site de Royal Air Maroc annonce seulement que la rotation AT555/AT554 entre Casablanca et Lagos est elle aussi annulée, les passagers devant être réacheminés sur les vols suivants. Mais d’autres annulations sont déjà affichées à l’aéroport Mohammed V, par exemple vers Paris-Orly, Montpellier, Bruxelles, Copenhague, Beyrouth ou Dakar. Tous les passagers sont invités à contacter la compagnie pour obtenir les informations concernent leur vol. la RAM Assure que l’ensemble du personnel « est mobilisé au service des clients afin de réduire au maximum les désagréments que ce mouvement risque de leur occasionner ». Des mesures commerciales sont aussi détaillées : tous les passagers voyageant du 17 au 21 octobre peuvent s’ils le souhaitent changer leurs dates de voyage sans pénalité entre le 24 et le 31 octobre 2016. Dans le cas où la classe de réservation initiale n’est pas disponible, le client sera invité à régler la différence tarifaire. Si le vol est retardé de plus de 3 heures ou annulé pendant la période du mouvement social, le passager pourra s’il le souhaite changer son billet sans aucun frais sur le même parcours dans les deux semaines qui suivent la date de l’annulation du vol ; ou se faire rembourser intégralement le billet ou le segment restant selon le mode de paiement ; ou être réacheminé avec un partenaire selon la disponibilité Les PNC de la filiale Atlas Multiservices réclament entre autres une augmentation des salaires de base, la majoration de la rémunération des heures de vol de nuit de 50%, et l’instauration de frais de déplacement. Des revendications auxquelles Royal Air Maroc « n’a pas répondu favorablement » selon la presse locale. Leur grève doit prendre fin ce soir.