Le PDG de la compagnie aérienne British Airways a annoncé un programme d’envergure sur cinq ans pour améliorer l’expérience de vol de tous ses passagers, avec entre autre l’acquisition de 72 nouveaux avions. A l’occasion du World Travel Market qui se tient du 6 au 8 novembre à Londres, Alex Cruz, président-directeur général de la compagnie nationale britannique, a confirmé un nouveau programme d’investissement de 4,5 milliards de livres sterling (5,1 milliards d’euros) dont l’objectif principal sera d’améliorer l'expérience de vol pour tous les passagers. Ce nouveau programme d’investissement sera déployé au cours des cinq prochaines années et inclura les actions suivantes : -         L’acquisition de 72 nouveaux avions, dont quatre nouveaux types pour la compagnie aérienne : A350, A320neo, A321neo et Boeing 787-10 Dreamliner -         Des nouveaux intérieurs pour 128 avions de la flotte -         Des prises de courant pour chaque siège de toutes les cabines -         Un service de restauration amélioré pour les passagers de la classe économique sur les vols long-courriers -         Le déploiement du wifi haut-débit dans toutes les cabines sur les vols court, moyen et long-courriers Alex Cruz a tenu à réaffirmer la position de British Airways comme « compagnie aérienne de premier plan, engagée auprès de ses clients ». Il a par ailleurs souligné dans un communiqué la pression concurrentielle sans précédent que la compagnie a ressenti ces derniers mois, et a exprimé sa détermination à créer « une compagnie nationale plus forte pour servir ses clients et demeurer à la pointe de l'aviation mondiale ». « Nous voulons être la compagnie de choix pour tout le monde. Chaque passager compte, que ce soit pour des trajets court, moyen ou long-courriers, aussi bien en classe économique qu’en classe affaires. Nous devons donc proposer une offre qui corresponde aux besoins de chacun », a ajouté le PDG. Le dirigeant a également précisé que la compagnie de l’alliance Oneworld prévoyait la remise à neuf de ses cabines Club World, avec un investissement supplémentaire de 200 millions de livres (227 millions d’euros), ainsi que la rénovation de ses salons dans les aéroports de New York-JFK, Rome et Aberdeen dès 2018. British Airways, filiale d’IAG (International Airlines Group), est l’une des principales compagnies aériennes mondiales et la plus importante au Royaume-Uni. Basée à l’aéroport international de Londres-Heathrow, elle dessert 204 destinations : 10 au Royaume-Uni, 110 en Europe et 84 à travers le monde. British Airways propose 11 vols quotidiens depuis Paris et jusqu’à 17 vols quotidiens au départ de province à destination de Londres-Heathrow. Le partenariat transatlantique, qui réunit American Airlines, British Airways, Iberia, Finnair et US Airways, facilite le trajet Europe-Etats Unis avec des correspondances plus pratiques vers plus de 219 destinations aux Etats-Unis. British Airways investit dans des nouveaux appareils, avec désormais 10 A380 et 13 787 dans sa flotte. Le premier appareil 787-9 a rejoint la flotte en septembre.