Après l’annonce de la première place de Singapore Airlines aux World Travel Awards de Skytrax 2023 (Air France est septième), l’institut a dévoilé ses classements pour les Première classe, classe Affaires, Premium et classe Economie, dominés respectivement par Singapore Airlines, Qatar Airways, EVA Air et Japan Airlines.
Dévoilé le 20 juin 2023 en marge du Salon du Bourget, le classement général de Skytrax est en partie reflétée dans le palmarès des meilleures cabines, qui a également attribué à la compagnie nationale singapourienne le titre de meilleure Première classe, devant Air France justement et ANA (All Nippon Airways). Viennent ensuite selon Skytrax SWISS, Emirates, Cathay Pacific et Lufthansa, Japan Airlines et Korean Air concluant ce Top 10. Rappelons que toujours en Première, la compagnie nationale française a été titrée pour le meilleur salon d’aéroport (Paris-CDG) et la meilleure restauration en vol comme dans les salons, prenant la 3ème place pour le siège et la 5ème pour les trousses de confort.
©Singapore Airlines
En classe Affaires, le titre 2023 revient à Qatar Airways (2ème au général), devant Singapore Airlines et Emirates. Suivent ANA et Delta Air Lines, les places 5 à 10 étant occupées par Virgin Atlantic, Air France, Hainan Airlines, Cathay Pacific et Etihad Airways. Parmi les compagnies européennes, on retiendra la 16ème place de British Airways, et les classements de Finnair, SWISS et Iberia (17, 18 et 20 respectivement). Air France en particulier est classée 2ème derrière Qatar Airways pour les salons d’Affaires.
©Qatar Airways
Le palmarès 2023 de la classe Premium est dominé par EVA Air, Singapore Airlines et Emirates. Leur offre devance celles de Virgin Atlantic, Delta, Qantas et ANA, puis Air France (avec le 8ème meilleur siège et la 6ème meilleure restauration), Cathay Pacific et Japan Airlines. Lufthansa prend la 11ème place, British Airways la 13ème, Iberia, SWISS, ITA Airways et Austrian Airlines occupant les places 16 à 19.
©EVA Air
Enfin en classe Economie, la meilleure en 2023 est selon Skytrax celle de Japan Airlines, devant l’offre de Qatar Airways et de Singapore Airlines. Emirates, Virgin Atlantic, Turkish Airlines, Cathay Pacific, EVA Air, ANA et Hainan Airlines concluent de Top Ten où un seul transporteur d’Europe occidentale figure (British Airways et Air France sont 15ème et 16ème, la française étant néanmoins classée 9ème meilleur pour sa restauration).
©JAL
inukshuk a commenté :
22 juin 2023 - 8 h 07 min
LES MEILLEURS CLASSE….
Bon moi j’aurais écrit les meilleurEs classeS mais après tout on est en démocratie…
Anna Stazzi a commenté :
22 juin 2023 - 9 h 02 min
Compliments appuyés au personnel AF qui contribue chaque jour à hausser l’image de la compagnie par une qualité de travail et une vraie montée en gamme que chaque pax apprécie quand il voyage.
AF reprend des couleurs et répand ce nuage de glamour, un peu glacé, typique de l’image que la France adore donner d’elle-même.
Nico a commenté :
22 juin 2023 - 14 h 01 min
Les pnc d’AF sont plutôt sympathiques et avenants. Maintenant, juste un bémol sur le travail en vol. On aimerait plus de nettoyages (toilettes) en vol. Celles ci sont parfois limites au bout de quelques heures et ne sont jamais nettoyés. Lorsque c’est trop salé pour eux, ils condamnent le toilette. Un peu d’effort, c’est votre métier n’oubliez pas.
rv2Lyon a commenté :
22 juin 2023 - 12 h 04 min
Effectivement, AF fait des progrès contrairement à certaines compagnies comme BA. Après chez chacun on trouvera toujours des bons et moins bons vols, car cela reste de l’humain et on pourra tomber sur des pilotes, hotesses ou personnel au sol ou de gestion plus ou moins bons et serviables et cela fera une grosse partie de votre ressenti.
Singapour Airlines est, il est vrai, une excellente compagnie comme celles qui sont bien classées. J’ai toujours adoré voler avec eux. J’ai lu hier un commentaire que j’estime ridicule quand on dit que SIA est nulle car ne donnant plus de repas chaud en économie sur un vol de 1h45…
Nico a commenté :
22 juin 2023 - 14 h 03 min
Effectivement sur 1h30 de vol, qui propose cela? 1 fois ça m’est arrivé. Avec Turkish entres les Maldives et Colombo. Mais c’était la seule fois.
PASCAL PIERRE a commenté :
11 janvier 2024 - 12 h 14 min
Je voyage assez régulièrement pour les loisirs sur les compagnies SKYTEAM et je suis Platinum AF-KLM. La classe premium AF est franchement ” pas terrible” pour le confort et franchement mauvaise pour la restauration. Pour commencer, aucun verre de bienvenue, ni menu comme cela fut le cas jadis. Le repas est celui de la classe économique avec un choix limité. Le plateau repas est petit, les couverts en bois de bambou, des gobelets pour le café et une offre petit déjeuner digne du menu enfant de chez Mc Do. Et ce n’est pas la coupe de Champagne qui me fera changer d’avis. J’essaie d’éviter AF quand je peux et je préfère voyager sur KLM via Amsterdam vers es USA ou Japan airlines vers kle Japon. Il est dommage que les voyageurs fréquents perdent leurs XP et miles bonus à partir du 1er avril car vers le Japon, c’est top. Sinon la business est aussi bonne que la concurrence mais avec des tarifs souvent gonflés depuis Paris et il vaut mieux faire une escale européenne avant un vol international car les prix depuis les villes de l’EU sont souvent beaucoup plus accessibles. Pour la classe éco, je ne sais pas car j’évite . AF doit faire des efforts car entre l’image et la réalité c’est un peu comme le Paris idéalisé et le vrai Paris…c’est pas la même chose. Le salon à DCG est très bien, grand, beaucoup de choix et de places.