Thai Airways International Public Company Limited (THAI) a organisé l’événement THAI A320 : Elevating Travel Experience pour présenter sa nouvelle cabine Royal Silk Class sur l’Airbus A320, offrant une expérience exclusive aux passagers.
La nouvelle cabine de la classe Royal Silk comprend 12 sièges exclusifs (actuellement disponibles sur certains vols) disposés en configuration 2-2 sur les trois premières rangées. Chaque siège méticuleusement conçu offre un espace personnel spacieux avec des appuie-têtes et des repose-jambes réglables pour un confort accru. Les sièges sont équipés de tablettes rabattables pour les repas et l’utilisation d’appareils personnels, complétées par des porte-boissons idéalement positionnés près des accoudoirs.
Une autre caractéristique distinctive de l’avion A320 de THAI est le système de divertissement sans fil. THAI est la première compagnie aérienne en Thaïlande à proposer un divertissement sans fil sur chaque siège des lignes intérieures, actuellement disponible sur certains vols, permettant aux passagers de profiter de contenus variés sur leurs appareils personnels. Les passagers de la classe Royal Silk sont traités avec des repas gastronomiques et une sélection de boissons sélectionnées. Sur les vols de plus de 3,5 heures, ils se verront offrir des kits de confort exclusifs conçus par Jim Thompson, disponibles en 12 modèles uniques qui capturent avec élégance l’héritage thaïlandais.
Les passagers de la classe Royal Silk bénéficieront d’un éventail de privilèges exclusifs, notamment le service d’immigration Fast Track, l’embarquement prioritaire, le traitement prioritaire des bagages, l’accès au salon Royal Orchid, une franchise de bagages enregistrés de 40 kg avec un bagage à main de 7 kg, ainsi que 125 à 150 % de miles Royal Orchid Plus en prime.
Le service de classe Royal Silk utilisant des avions A320 est disponible sur 8 lignes intérieures de Bangkok à Chiang Mai, Chiang Rai, Khon Kaen, Udon Thani, Ubon Ratchathani, Phuket, Hat Yai et Krabi. Le service s’étend également à 22 destinations en Asie, dont Taïwan, Hong Kong, le Cambodge, le Laos, le Myanmar, le Vietnam, l’Indonésie, la Malaisie, Singapour, l’Inde, le Népal, le Bangladesh et le Sri Lanka (actuellement disponible sur certains vols, mais les itinéraires sont susceptibles d’être modifiés).
« THAI reste déterminée à mettre en œuvre sa stratégie d’excellence commerciale pour atteindre des revenus et une rentabilité durables. En 2024, nous avons exécuté avec succès notre stratégie dans le cadre de la campagne « One THAI One Fly », qui a efficacement intégré Thai Smile Airways à la marque THAI. Cela a conduit à des améliorations significatives des revenus, de l’utilisation des avions et à la création d’une expérience de voyage fluide pour nos passagers », déclare Korakot Chatasingha, directeur commercial de THAI.
La nouvelle classe Royal Silk sur l’Airbus A320 démontre l’engagement continu de THAI dans le développement de produits et de services, qui s’aligne sur son « approche centrée sur le client pour améliorer l’expérience de voyage des passagers. » Cette mise à niveau reflète l’engagement du transporteur national de la Thaïlande à établir de nouvelles normes dans le transport aérien, en particulier pour les trajets court-courriers. La compagnie fournit des services complets et complets, notamment des sièges spacieux conçus pour un confort maximal, des systèmes de divertissement de pointe, une restauration haut de gamme et des privilèges exclusifs « qui rendront chaque vol mémorable, tant national qu’international ». Le service, lancé en janvier, sera disponible dans les 20 avions d’ici le deuxième trimestre de cette année.
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