Wi-Fi à bord : British Airways adopte Starlink pour une connexion haut débit gratuite

British Airways a annoncé le 6 novembre l’introduction dès 2026 d’un Wi-Fi gratuit, rapide et fiable sur l’ensemble de sa flotte grâce à la technologie spatiale Starlink, d’Elon Musk.

Cette innovation s’inscrit dans le cadre d’un ambitieux plan de transformation de 7 milliards de livres sterling visant à améliorer tous les aspects du voyage, de la ponctualité à l’accueil en passant par le confort en cabine. Une donnée essentielle pour les voyageurs d’affaires et les touristes connectés, à la recherche de continuité numérique du sol à 38 000 pieds.

British Airways va commencer en 2026 à équiper ses avions de la connectivité Wi-Fi fournie par Starlink, un réseau satellitaire révolutionnaire développé par SpaceX. Ce réseau de satellites en orbite basse, bien plus proche de la Terre que les systèmes traditionnels, promet une connexion Internet stable et très rapide même en zones isolées comme au-dessus des océans ou des régions éloignées. L’intégralité des clients, quelle que soit leur cabine, bénéficiera d’un accès Wi-Fi gratuit pour travailler, regarder des vidéos en streaming, ou simplement rester en contact.

Sean Doyle, Président et CEO de British Airways, souligne que ce service est un jalon majeur dans le programme de transformation de la compagnie : « Lancer Starlink sur nos vols long-courriers et court-courriers change la donne, en offrant à nos passagers une connectivité fluide du départ à l’arrivée. Sur le court-courrier, cela nous distinguera nettement de nos concurrents. » Selon lui, les voyageurs auront un « Wi-Fi qui ressemble à celui de la maison, même à 38 000 pieds ».

Un programme de transformation de 7 milliards de livres

Cette initiative s’inscrit dans un vaste programme de modernisation annoncé en 2024, dualement axé sur l’amélioration de l’expérience client et la modernisation technique. British Airways a déjà déployé avec succès de nombreux projets, parmi lesquels :

• Plus de 35 nouveaux avions livrés depuis 2023, dont 17 A320neo équipés de cabines redessinées intégrant un design britannique et des matériaux locaux ;
• Deux nouveaux salons flambant neufs à Miami et Dubaï, suivant un concept architectural mêlant style britannique et inspirations locales, avec bars et menus dédiés, et salles Concorde exclusives ;
• Une amélioration remarquable de la ponctualité grâce à l’intelligence artificielle et à la maintenance prédictive basée sur les données ;
• Des expériences clients mieux gérées en cas de perturbations, avec des bons repas et hébergement distribués directement dans les aéroports clé.

En aviation, la continuité de la connectivité est de plus en plus un critère de différenciation, notamment pour les voyageurs d’affaires qui doivent rester productifs en vol. L’accès à une connexion haut débit, stable et globale, offerte gratuitement par British Airways, est ainsi un atout stratégique face à la concurrence low-cost et aux autres grands réseaux mondiaux.

Et à venir chez British Airways

Pour 2026 et les années suivantes, la compagnie prévoit :

• Le déploiement d’une nouvelle suite First avec siège-lit ultra large, écran 4K 32 pouces et éclairage d’ambiance personnalisable ;
• L’arrivée de Boeing 787-10 supplémentaires, accentuant la flotte moderne ;
• Le lancement d’une application mobile innovante offrant une personnalisation renforcée et une gestion améliorée du voyage.

©British Airways